Fauler Postbote liefert nicht, was tun?

Question

Folgendes Szenario:

-Man bestellt im Internet, Deutsche Post ist vom Absender her als Zusteller festgelegt.
-Paket kommt nicht an, wird "unbekannt verzogen" etc. zurück geschickt an Absender
-Nachfrage beim Absender ergibt, dass Adresse korrekt war
-Briefkasten war korrekt beschriftet

Ich hatte das Problem bereits in einem vorigen Wohnort. Habe mich telefonisch beschwert, danach gab es keine Probleme. Jetzt, neuer Wohnort, und es geht wieder los. Immer, wenn ein Paket geliefert werden soll, was nicht in den Schlitz passt, ist es dem Postboten lieber, es zurück zu schicken, als es bei einer Post-Filiale abzugeben.

Habe mich jetzt online beschwert. Nervt furchtbar, das bei jedem Wohnort separat machen zu müssen. Wisst ihr, was man machen kann, und kennt ihr vor allem eine RECHTLICHE Handhabe gegen solches Verhalten? Kann ja sein, dass die Deutsche Post zu lahm reagiert und evtl. ihre Postboten nicht richtig zusammenstaucht. Was dann?

Bonusfrage: Wer zahlt eventuell entstehende Versandkosten, die mehrfach anfallen? Und wie begründe ich das hieb- und stichfest?

PS: Ich kenne den Postboten nicht persönlich und will ihn auch nicht kennen lernen. Der soll nur seinen Job erledigen.

Marcel · Accepted Answer

das musst du mit DHL klären- nicht mit der deutschne post.

? · Answer

Ich kann Deinen Frust verstehen, wenn aber wirklich sowohl Adresse als auch Beschriftung deiner Wohnung korrekt waren, dann sollte mindestens eine Benachrichtigung Ã¼ber den Zustellversuch in Deinem Briefkasten gelandet sein. Manchmal lassen die Kuriere auch die Karte im TÃ¼rschlitz stecken und der geht dann verloren. Wichtig ist die Beschwerde an der richtigen Stelle. DHL ist nicht Post, die sind eigenstÃ¤ndige Unternehmen.
Und was die doppelten Versandkosten angeht: Da kannst Du hÃ¶chstens auf Kulanz beim Versender hoffen.

? · Answer

Guten Morgen,
was heiÃt, es ist nervig, das an jedem neuen Wohnort machen zu mÃ¼ssen? Wie oft ziehst Du denn um? Wenn Du Deinen Zustellern mit Deinen Vorurteilen - sie wÃ¤ren alle faul - gegenÃ¼bertrittst, wird das nicht besser. Gerade wenn man neu zugezogen ist, kann das sein, dass mal ein Versehen passiert.
Wenn Du meinst, die sind alle faul, dann lass Dir Deine Pakete an eine Packstation schicken. Ob Du sie da oder auf der Post abholst, ist doch egal.

Mary · Answer

Du solltest dir angewÃ¶hnen fÃ¼r jedes ausgelieferte Paket ein kleines Trinkgeld zu geben, dann kommt so etwas nicht mehr vor.

Anonym · Answer

hast du schon mal als Zusteller gearbeitet? Wohl kaum, denn sonst wÃ¼sstest du, dass es mehrere GrÃ¼nde dafÃ¼r geben kann, warum der Bote das Paket nicht zustellt und einfach wieder zurÃ¼ckgehen lÃ¤sst.

Es ist einfach nur frech, dass du jedem Boten, VerkÃ¤ufer oder sonst einem Dienstleister grundsÃ¤tzlich FAULHEIT unterstellst und es am liebsten hÃ¤ttest, dass sie von ihren Chefs zusammengestaucht werden, ohne die internen Arbeitsbedingungen und HintergrÃ¼nde genau zu verstehen und zu kennen.

Du argumentierst aus der Hilflosigkeit und Wut eines Kunden heraus, solltest aber deine pauschalen Vorurteile und Diffamierungen trotzdem unterlassen, wenn du die genauen GrÃ¼nde nicht kennst oder gar nicht beurteilen kannst.

Beschwere dich telefonisch oder fange den Boten ab, sprech ihn persÃ¶nlich an (wenn er zb nur die normale Post bei dir zustellt).

Ich glaube nicht, dass du bei der Post mit Onlineanfragen irgendwas erreichen wirst.

Fauler Postbote liefert nicht, was tun?

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