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Fauler Postbote liefert nicht, was tun?
Folgendes Szenario:
-Man bestellt im Internet, Deutsche Post ist vom Absender her als Zusteller festgelegt.
-Paket kommt nicht an, wird "unbekannt verzogen" etc. zurück geschickt an Absender
-Nachfrage beim Absender ergibt, dass Adresse korrekt war
-Briefkasten war korrekt beschriftet
Ich hatte das Problem bereits in einem vorigen Wohnort. Habe mich telefonisch beschwert, danach gab es keine Probleme. Jetzt, neuer Wohnort, und es geht wieder los. Immer, wenn ein Paket geliefert werden soll, was nicht in den Schlitz passt, ist es dem Postboten lieber, es zurück zu schicken, als es bei einer Post-Filiale abzugeben.
Habe mich jetzt online beschwert. Nervt furchtbar, das bei jedem Wohnort separat machen zu müssen. Wisst ihr, was man machen kann, und kennt ihr vor allem eine RECHTLICHE Handhabe gegen solches Verhalten? Kann ja sein, dass die Deutsche Post zu lahm reagiert und evtl. ihre Postboten nicht richtig zusammenstaucht. Was dann?
Bonusfrage: Wer zahlt eventuell entstehende Versandkosten, die mehrfach anfallen? Und wie begründe ich das hieb- und stichfest?
PS: Ich kenne den Postboten nicht persönlich und will ihn auch nicht kennen lernen. Der soll nur seinen Job erledigen.
5 Antworten
- Anonymvor 7 Jahren
hast du schon mal als Zusteller gearbeitet? Wohl kaum, denn sonst wüsstest du, dass es mehrere Gründe dafür geben kann, warum der Bote das Paket nicht zustellt und einfach wieder zurückgehen lässt.
Es ist einfach nur frech, dass du jedem Boten, Verkäufer oder sonst einem Dienstleister grundsätzlich FAULHEIT unterstellst und es am liebsten hättest, dass sie von ihren Chefs zusammengestaucht werden, ohne die internen Arbeitsbedingungen und Hintergründe genau zu verstehen und zu kennen.
Du argumentierst aus der Hilflosigkeit und Wut eines Kunden heraus, solltest aber deine pauschalen Vorurteile und Diffamierungen trotzdem unterlassen, wenn du die genauen Gründe nicht kennst oder gar nicht beurteilen kannst.
Beschwere dich telefonisch oder fange den Boten ab, sprech ihn persönlich an (wenn er zb nur die normale Post bei dir zustellt).
Ich glaube nicht, dass du bei der Post mit Onlineanfragen irgendwas erreichen wirst.
- vor 7 Jahren
Guten Morgen,
was heiÃt, es ist nervig, das an jedem neuen Wohnort machen zu müssen? Wie oft ziehst Du denn um? Wenn Du Deinen Zustellern mit Deinen Vorurteilen - sie wären alle faul - gegenübertrittst, wird das nicht besser. Gerade wenn man neu zugezogen ist, kann das sein, dass mal ein Versehen passiert.
Wenn Du meinst, die sind alle faul, dann lass Dir Deine Pakete an eine Packstation schicken. Ob Du sie da oder auf der Post abholst, ist doch egal.
- vor 7 Jahren
Ich kann Deinen Frust verstehen, wenn aber wirklich sowohl Adresse als auch Beschriftung deiner Wohnung korrekt waren, dann sollte mindestens eine Benachrichtigung über den Zustellversuch in Deinem Briefkasten gelandet sein. Manchmal lassen die Kuriere auch die Karte im Türschlitz stecken und der geht dann verloren. Wichtig ist die Beschwerde an der richtigen Stelle. DHL ist nicht Post, die sind eigenständige Unternehmen.
Und was die doppelten Versandkosten angeht: Da kannst Du höchstens auf Kulanz beim Versender hoffen.
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- vor 7 Jahren
Du solltest dir angewöhnen für jedes ausgelieferte Paket ein kleines Trinkgeld zu geben, dann kommt so etwas nicht mehr vor.
