Vor 14 Tage sollte mein Analog Anschluss wieder auf ISDN umgeschaltet werden. Bis jetzt gibt es immer nur neue Termine für den Auftragsumstellung. Es geschieht nichts und werde immer nur vertröstet. Mal ist es ein technisches Problem oder die Software. Was kann ich jetzt noch machen? Beschwerde schreiben und Nachfragen bringen nichts. Bis ich eine Antwort erhalte dauert es 3-4 Tage. Selbst ein persönlicher Besuch im T-Punkt bringt nichts.
Amunet83
Beste Antwort
In Facebook gibt es von der Telekom die Seite "Telekom-hilft". Hier hast du einen direkt und schnellen Kontakt zur Telekom. Dort wird dir auch recht zügig bei Problemen geholfen. Vielleicht versuchst es dort mal?
Andere Möglichkeit:
Kennst du einen Telekommitarbeiter über drei ecken? Wenn ja den einfach mal anfragen und um Hilfe bitten, das geht dann auch recht schnell
LG
erjott
Ich würde mich an die nachfolgende Adresse wenden:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Telefon: 0 228 14-0
Fax: 0 228 14-8872
E-Mail: info@bnetza.de