Kennt ihr das? Wenn man sich im Kaufhaus einfach nur mal umsieht, ein Paar Sachen in die Hand nimmt und schaut kommen sofort die Verkäufer mit "Kommen Sie zurecht?" oder "Kann ich Ihnen helfen?". Wenn man allerdings etwas ahnungslos mit erhobenen Kopf nach einem Verkäufer sucht (und man einem dabei wirklich ansehen kann, dass man eine Frage hat), sind sie plötzlich alle weg. Geht euch das genauso oder arbeitet hier vielleicht als Verkäufer und kann sagen, warum das so ist?
Anonym2012-06-19T09:22:03Z
Beste Antwort
Das ist meist so. Wenn man was braucht, findet man es nicht. Wenn man es dann nicht mehr braucht, huepft es einem in den Weg.
Also ich hab die Erfahrung gemacht, sobald ich ein neues Kleidungsstück übern Arm habe, kommt sofort jemand angeschossen und klebt irgendwo was drauf, um sich die Provision zu sichern. Wenn du dann noch suchend wirkst, wirst du den/die VerkäuferIn gar nicht mehr los.
Die Verkäufer sind gehalten zu verkaufen, dafür heiÃen sie Verkäufer, ein nerviger Job, bei den vielen Bekloppten die so frei rumlaufen. Verkäufer stehen in Beobachtung, ob sie ihre Zeit nur abstehen, oder aktiv, konstruktiv die Kaufentschlossenheit der entscheidungsarmen Kaufinteressenten fördern?
Dann steht ihnen vom Gesetz Pausen in der Arbeit zu. Die Personaldecke ist so eng gehalten, wird jemand krank auf der Verkaufsetage, andere sind in Schulung, kann es zeitweise zu Engpässen in der Bedienung der Kunden kommen. Würden nicht so viele Konsumenten im Internet kaufen, sondern vor Ort im Kaufhaus, dann hätten die Kaufhausleitungen die Personaldecke ihrer Häuser aufzustocken. Wer kann vom drauf zahlen leben? Bald wird es so wieso keine Kaufhäuser mehr haben, die rationalisieren die Internetkäufer weg, wie damals die ALDI - Läden die Tante Emmaläden in der Breite. Es lohnt sich vorher sein Hirn einzuschalten, um sich nicht peinlich zu blamieren.
Ja, das kenne ich gut. Dieses Mysterium scheint sich in manchen Kaufhäusern sogar noch zu steigern, denn wenn man dort nicht nur ein fragendes Gesicht aufsetzt, sondern die Verkäufer direkt anspricht, dann bekommt man ein: "Bitte haben sie einen Moment Geduld, ich bin gleich bei ihnen" zu hören und dann werden die emsigen Angestellten nicht mehr gesehen. Kann sein, dass zu "StoÃzeiten" wirklich keine Zeit ist, weil es einfach zu wenige Verkäufer gibt. Aber da dieses Treiben auch dann Usus ist, wenn kaum Kunden anwesend sind, muss das Strategie sein. Ich rate mal. Kunden sollen so lange im Laden "schmoren", bis sie "mürbe" geworden sind, damit ihnen alles aufgeschwatzt werden kann, was sie gar nicht brauchen. Oder: Wenn nicht geholfen wird, dann eilen die Kunden selbst auf der Suche nach Antworten durch die Regale und dabei flanieren sie evtl. an Waren vorbei, die sie interessieren könnten, sodass sie mehr kaufen, als geplant. Vermutlich stimmen beide Thesen. ;-)
Die meisten bisherigen Antworten halte ich leider für unfug.
Das ist einfach "Pech". So wie es auch an der Kasse nebenann immer schneller geht.
Genau so ist zufällig keine da, wenn es ne Frage gibt, weil sie mit einem anderen Kunden beschäftigt ist, ein Regal einräumt oder einfach nur mal aufm Klo ist. Hat sie aber grade nichts sinnvolles zu tun, weil alle Waren da sind, dann läuft sie nunmal rum und nervt Kunden, damit sie beschäftigt aussieht, falls der Chef vorbeikommt.
Ich halte es wirklich für sehr abweig, dass sich Verkäufer extra vor den Kunden verstecken, und erst wieder rauskommen, wenn diese beschäftigt aussehen...