Wie lange darf ein Amt benötigen, um eine (dringende) e-mail-Anfrage zu beantworten?
Bitte zum Thema e-mail-Anfrage antworten, wenn´s geht nicht "am besten hinterhertelefonieren" antworten;)
@kwieen, hinterhertelefoniert habe ich schon. Den Hintergrund der Frage werde ich noch bekanntgeben;)
@Stefan S. Mail ist definitiv angekommen. Mir wurde per mail mit 2 Monaten und einer Woche verspätet geantwortet:(
Ich habe nach einer Woche hinterhertelefoniert und bekam die Auskunft, dass die übergeordnete Behörde für mein Anliegen zuständig sei. Also habe ich mich dahin gewendet und mit entsprechenden Wartezeiten wurde mein Antrag behandelt.
Nun bekomme ich nach über zwei Monaten von der Behörde, die mich telefonisch an die übergeordnete Behörde verwies, eine email, dass ich noch Unterlagen nachbringen solle, um den Antrag positiv erledigen zu können. (Der ist aber inzwischen von der nächsthöheren Behörde positiv erledigt worden!)
Fazit: Die haben also nicht nur ein Zeitproblem, sondern scheinbar auch ein Zuständigkeitsproblem...