Wie lange darf ein Amt benötigen, um eine (dringende) e-mail-Anfrage zu beantworten?

Arbeite selber in einer Behörde und es ist quasi mein Ermessen auf die Mail zu antworten. Da ja nicht nachvollzogen werden kann ob eine Mail wirklich angekommen ist. Die Lesebestätigung muss man ja nicht bestätigen. In der Regel antworte ich aber immer aber dann auf dem Postweg oder telefonisch.

Die Mails kommen bei uns immer an unsere Poststelle und diese druckt die dann aus und leitet sie an uns weiter. Die persönliche Mail Adresse wird nicht bekanntgegeben.

da wird es keine gesetzliche regelung geben und bei dringenden fällen sollte man sich schon persönlich zum amt begeben.

Es gibt keine allgemein verbindliche Regelung. Wie schnell eine Behörde antworten muss, hängt von den bundesgesetzlichen, landesgesetzlichen Regelungen und den Dienstordnungen der jeweiligen Gebietskörperschaften ab. Da würde ich mich mal erkundigen. 3 Wochen sollten allgemein üblich sein.

Eine Grundlage dazu gibt es nicht, aber es sollte nicht länger als eine WOche sein.

Der Begriff "dringend" ist äusserst realtiv. Bei manchen heisst das, dass sie innerhalb eines Tages antworten, bei anderen bedeutet es innerhalb eines Monats zu antworten.

Wenn du die Dringlichkeit unterstreichen möchtest, solltest du noch einmal eine Mail nachschieben, in der du das betonst. Vielleicht hilft es ja...habe allerdings wenig Hoffnung für dich.

P.S.:

Ich finde es immer wieder schön, wenn die Fragenden schon vorher wissen, was sie nicht hören wollen... wozu dann die Frage, wenn du nicht alle Antworten akzeptieren kannst?

Anträge müssen in bestimmten Zeiträumen bearbeitet sein, aber für Anfragen gibt es keine Vorschriften.

In diesem Fall gibt es kein "muss" für die Beamten!

Die Anfrage kommt auf den Stapel und wenn der bis

zu deiner Anfrage abgearbeitet ist, dann bist DU an

der Reihe...

Allerdings möchte ich bemerken: Wenn ein Anliegen

für mich "wichtig" ist, dann mache ich mir eben die

Mühe und gehe mal selber zum Amt um auch den

Beamten klar zu machen, dass die schnelle(re)

Bearbeitung meiner Anfrage von Nöten ist!

- - wer weiss ob deine Mail angekommen ist ! Es kann auch mal sein, dass der Sachbearbeiter ne Woche krank ist, - dann stapelt sich sowas. Es kann wohl nicht so dringend gewesen sein, sonst hättest du ja Feuerwehr oder Polizei verständigt.

Du musst schon mit 2-3 Wochen rechnen

ämter beantworten e-mail anfragen nicht. auch wenn du eine lesebestätigung anforderst.

zu ämtern immer (wenn es echt wichtig ist) einschreiben "rückschein"

sonst wird immer gesagt dass man nichts bekommen hat.

wenn du einen brief dann schreibst, dann bitte ine zeitangabe mit angeben wo du mit dem ergebnis rechnest -