Laptop kaputt - bekomme ich einen neuen Laptop?

Mein Laptop funktioniert nicht mehr
ich hab ihn meinem Vater gezeigt weil er sich damit auskennt (hat eine Ausbildung im Kappenberger und Braun gemacht)
er hat gesagt der ist kaputt da kann man nichts mehr machen
bekomme ich jetzt eigentlich einen Neuen ersetzt?
ich meine wegen der garantie und so ^^
weil ich hab ihn nicht mal ein Jahr
oder muss ich mir selbst einen neuen kaufen?

2011-02-06T11:39:47Z

also zu dem thema wie er kabutt gegangen ist:
ich hab echt keine ahnung..
runtergefallen oder deerartiges ist er nicht
ich passe immer SEHR gut auf meine wertgegenstände auf und würde ihn nie mals so hinstellen dass er mir runterfallen könnte
und andere können nicht an ihn ran
da ich ihn immer wegsperre wenn ich ihn nicht benutze (wie gesagt passe sehr gut auf ^^)
und viren können auch nichts damit zu tun haben
da ich nie auf irgendwelche mit unbekannten internet seiten gehe

Anonym2011-02-06T12:40:32Z

Beste Antwort

Du hast 24 Monate Garantie! Entweder, die reparieren den, oder aber, du bekommst einen neuen!

Anonym2011-02-06T19:44:28Z

In der Regel wird der Hersteller versuchen, das Gerät zu reparieren, also wirklich nur die defekten Teile ersetzen, zumal diese ja auch wieder Garantie haben und dann an den jeweiligen Zulieferer gehen.

Erst wenn entweder die Zerstölrung so groß sein sollte, das dies nicht lohnt, wird das Gerät durch einen neuen ersetzt.

Es hat also weniger mit deinem Auftreten zu tun als an den Kosten, welche durch die Garantieabwicklung entstehen. Zudem bieten solche Garantiefälle für den Hersteller auch Informationen zur Produktverbesserung, schon desshalb wird das Gerät erst einmal genau untersucht, um so solche Garantiefälle in der Zukunft zu reduzieren.

Einen neuen kaufen, wirst du wohl kaum, es sei denn, der schaden ist durch dein Verschulden entstanden, z.B. ein Getränk ins Gerät gekippt oder vom Tisch gefallen.

?2011-02-06T19:42:46Z

....... Das weiß ich auch nicht aber es gibt gestimmt nette Leute die sich damit auskennen und dir helfen ......


lg

Anonym2011-02-06T19:34:22Z

Hast du noch den Kaufbeleg und die Garantieurkunde? In den Garantiebedingungen steht, in welchen Fällen Reparatur oder Ersatz gewährt werden.

Anonym2011-02-06T19:32:27Z

hier ist noch garantie angesagt.

ob man deinen nun einschickt und reparieren laesst, oder ob sie dir einen neuen mitgeben, liegt letztendlich an dein auftreten.

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