Laptop kaputt - bekomme ich einen neuen Laptop?

Question

Mein Laptop funktioniert nicht mehr
ich hab ihn meinem Vater gezeigt weil er sich damit auskennt (hat eine Ausbildung im Kappenberger und Braun gemacht) 
er hat gesagt der ist kaputt da kann man nichts mehr machen
bekomme ich jetzt eigentlich einen Neuen ersetzt?
ich meine wegen der garantie und so ^^
weil ich hab ihn nicht mal ein Jahr
oder muss ich mir selbst einen neuen kaufen?

Anonym · Accepted Answer

Du hast 24 Monate Garantie! Entweder, die reparieren den, oder aber, du bekommst einen neuen!

Anonym · Answer

In der Regel wird der Hersteller versuchen, das GerÃ¤t zu reparieren, also wirklich nur die defekten Teile ersetzen, zumal diese ja auch wieder Garantie haben und dann an den jeweiligen Zulieferer gehen.

Erst wenn entweder die ZerstÃ¶lrung so groÃ sein sollte, das dies nicht lohnt, wird das GerÃ¤t durch einen neuen ersetzt.

Es hat also weniger mit deinem Auftreten zu tun als an den Kosten, welche durch die Garantieabwicklung entstehen. Zudem bieten solche GarantiefÃ¤lle fÃ¼r den Hersteller auch Informationen zur Produktverbesserung, schon desshalb wird das GerÃ¤t erst einmal genau untersucht, um so solche GarantiefÃ¤lle in der Zukunft zu reduzieren.

Einen neuen kaufen, wirst du wohl kaum, es sei denn, der schaden ist durch dein Verschulden entstanden, z.B. ein GetrÃ¤nk ins GerÃ¤t gekippt oder vom Tisch gefallen.

? · Answer

....... Das weiÃ ich auch nicht aber es gibt gestimmt nette Leute die sich damit auskennen und dir helfen ......


lg

Anonym · Answer

Hast du noch den Kaufbeleg und die Garantieurkunde? In den Garantiebedingungen steht, in welchen FÃ¤llen Reparatur oder Ersatz gewÃ¤hrt werden.

Anonym · Answer

hier ist noch garantie angesagt.

ob man deinen nun einschickt und reparieren laesst, oder ob sie dir einen neuen mitgeben, liegt letztendlich an dein auftreten.

Laptop kaputt - bekomme ich einen neuen Laptop?

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