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Laptop kaputt - bekomme ich einen neuen Laptop?
Mein Laptop funktioniert nicht mehr
ich hab ihn meinem Vater gezeigt weil er sich damit auskennt (hat eine Ausbildung im Kappenberger und Braun gemacht)
er hat gesagt der ist kaputt da kann man nichts mehr machen
bekomme ich jetzt eigentlich einen Neuen ersetzt?
ich meine wegen der garantie und so ^^
weil ich hab ihn nicht mal ein Jahr
oder muss ich mir selbst einen neuen kaufen?
also zu dem thema wie er kabutt gegangen ist:
ich hab echt keine ahnung..
runtergefallen oder deerartiges ist er nicht
ich passe immer SEHR gut auf meine wertgegenstände auf und würde ihn nie mals so hinstellen dass er mir runterfallen könnte
und andere können nicht an ihn ran
da ich ihn immer wegsperre wenn ich ihn nicht benutze (wie gesagt passe sehr gut auf ^^)
und viren können auch nichts damit zu tun haben
da ich nie auf irgendwelche mit unbekannten internet seiten gehe
9 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Du hast 24 Monate Garantie! Entweder, die reparieren den, oder aber, du bekommst einen neuen!
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Hast du noch den Kaufbeleg und die Garantieurkunde? In den Garantiebedingungen steht, in welchen Fällen Reparatur oder Ersatz gewährt werden.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
In der Regel wird der Hersteller versuchen, das Gerät zu reparieren, also wirklich nur die defekten Teile ersetzen, zumal diese ja auch wieder Garantie haben und dann an den jeweiligen Zulieferer gehen.
Erst wenn entweder die Zerstölrung so groà sein sollte, das dies nicht lohnt, wird das Gerät durch einen neuen ersetzt.
Es hat also weniger mit deinem Auftreten zu tun als an den Kosten, welche durch die Garantieabwicklung entstehen. Zudem bieten solche Garantiefälle für den Hersteller auch Informationen zur Produktverbesserung, schon desshalb wird das Gerät erst einmal genau untersucht, um so solche Garantiefälle in der Zukunft zu reduzieren.
Einen neuen kaufen, wirst du wohl kaum, es sei denn, der schaden ist durch dein Verschulden entstanden, z.B. ein Getränk ins Gerät gekippt oder vom Tisch gefallen.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
hier ist noch garantie angesagt.
ob man deinen nun einschickt und reparieren laesst, oder ob sie dir einen neuen mitgeben, liegt letztendlich an dein auftreten.
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- vor 1 Jahrzehnt
das kommt drauf an wie er kaputt gegangen ist
wenn von alleine zb kurzschluss und du noch den einkaufszettel hast dann bekommst du einen neuen bzw den repariert
wenn du ihn allerdings aus dem fenster oder sonnst wo hin geworfen hast dann bekommst du keinen neuen
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
NAJA WIE IST DER LAPTOP DEN KAPUTT GEGANGEN ?
ICH BRAUCHE SCHON MEHR DETAILS UM DIR ZU HELFEN
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
wenn der leptop zb. einen kurz schluss hatte oder einen kabel brant systemfehler vieren ect. dann tritt die garantie in kraft und der leptop wird eingesendet und reparirt feils dieses nicht möglich ist bekommst du einen neuen wenn du ihn aber selber zerstört hast er dir zb. öfters runter gefallen ist dann hast du leider pech gehabt :(
- vor 1 Jahrzehnt
....... Das weià ich auch nicht aber es gibt gestimmt nette Leute die sich damit auskennen und dir helfen ......
lg
