Gerade eben: Eine Kundin braucht ein Poster 70x100cm Das hat bis vor wenigen Jahren etwa 1 Woche gedauert. Seit neuestem schaffen wir das in ca. 1 Stunde -aber es soll natürlich spätetestens in 20 Minuten fertig sein.
Das ist kein Einzelfall, sondern eher die Regel, dass alles auf der Stelle passieren muß.
Nervt es euch auch manchmal, dass für nichts mehr Zeit ist?
2008-09-19T05:34:57Z
Ach ja - es war für einen Geburtstag. Sowas kommt ja ähnlich überraschend wie Weihnachten. :-))
nerone2008-09-19T07:54:13Z
Beste Antwort
Genau - es nervt, selbst bei eingeübter Gelassenheit: Den Leuten kommt so was erst im letzten Augenblick in den Sinn, weil sie nicht organisieren können. Sich beeilen wie blöd dürfen dann die andern. Immer sofort oder besser schon vorgestern. Interessant: Genau diese Leute trödeln dann aber oft absichtlich endlos, wenn sie sehen, dass andere warten. Das bereitet ihnen richtiggehend Spass - echte Sadisten. Und dann drängeln sie wieder jemanden rüde weg und hetzen den Nächsten mit irgendeinem völlig abwegigen: "Aber-sofort-Wunsch". Ich bin dafür - und manchmal reizt mich das sehr - die "neue Langsamkeit" zu propagieren. Das ist zwar schwierig. Aber schon die Vorstellung, so jemandem ins verblüffe Gesicht zu sagen: "Ja, SOWAS müssen sie EIN HALBES JAAAAHR vorher bestellen" ist doch einfach zu komisch - nicht? Die Rentner "muss" man auch "verstehen": Wenn man alt wird, rast offenbar die Zeit davon - sie haben es immer eilig, zum nächsten Kaffee oder Bier zu kommen. Ach und dann: Es ist heute eh irgend so eine merkwürdige Konstellation - alles spielt verrückt. Vollmond war aber schon am Montag. @Pedro: JAA, das MUSS man(n) verstehen: die Mami "musste" waaahnsinnig rasch - Kaffee trinken gehen mit ihren Brats.
Ich finde, einen Tag kann man schon warten. Als ich meine Diplomarbeit am späten Vormittag zum Binden gebracht habe, waren extrem viele Leute in dem Geschäft. Sie machen das schon innerhalb einer oder zwei Stunden. Einer anderen Kundin war die Stunde zu viel. Ich habe der Verkäuferin gesagt, dass ich es am nächsten Tag abholen komme. Das ist doch kein Problem für mich und sie können es früh morgens machen, wenn kaum ein Kunde da ist. Was mir oft zu lange dauert, sind Bestellungen aus dem Internet. Vor allem bei ebay. Gut, meine Dresdner Bank bummelt ganz gern bis sie eine Transaktion ausgeführt hat. Da finde ich, wenn ich das Geld bezahlt habe, sollte die Ware auch bald kommen. Den Gegenwert=das Geld und damit meinen Teil des Kaufvertrages habe ich bereits geleistet und nun ist der andere dran. Das ist dann das gute an Paypal, da wird das Geld gleich berechnet und dem anderen gutgeschrieben und der andere muà nicht erst warten, bis auch wirklich das Geld bei ihm angekommen ist. Im GroÃen und Ganzen warte ich nicht besonders gern. Meine Ausdauer ist aber sehr stark ausgeprägt. Die Zeit in Bahn und Bus ist für mich verschwendete Zeit. Ca. 1 Stunde hin und 1 Stunde zurück. Diese Woche hatte ich Kreuzworträtsel dabei, sonst meinen iPod mit Hörbüchern. Bücher sind mir meist zu schwer.
Der Dienstleister darf auf keinen Fall den Eindruck gewinnen, dass er sich bei dem Kunde Zeit lassen kann. Da er ihm Wettbewerb steht, ist eine prompte Bedienung ein sehr guter Service, das spricht sich herum.