Vorstellungsgespräch in einem CallCenter?

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Ich denke bei einer Vorstellung, brauchst du nicht ewig hochwertig gedressd sein. Ich denke es ist gut wenn du dich so anziehst wie du es auch in der Uni machen würdest.
Also nicht unbedingt nur T-shirt und Irokesenschnitt, aber auch nicht übertrieben elegant. Ich richte mich bei sowas immer danach, wie ich auch an jedem Arbeitstag auftreten würde. Ich finde man zeigt im Nachhinein daß man sich für die Bewerbung verkleidet hat, wenn man später andere Sachen anhalt als während des Jobs.

Wegen der Zeitansage. Es ist wahrscheinlich, daß du einen Crashkurs Telefonverhalten bekommst und dann geprüft wird, ob du das hinbekommst. Also ob die Ansprache stimmt, die Reaktion auf unvorhergesehenes usw....Mehr anzeigen

Also ich selbst habe 15 Monate in einem Callcenter gearbeitet. Allerdings hatte ich Glück. Es war Inbound. Das bedeutet, dass wir nur ankommende Gespräche entgegennehmen mussten.

Trotzdem wurden wir nach und nach mehr dazu gedrängt, den Anrufern auch Tarife und DSL aufzuschwatzen, was dann soweit ging, dass unter einigen Mitarbeitern eine echte Hetzjagd auf den 1. Platz begann. Ich selbst habe mich daran nicht beteiligt und wurde deshalb auch nicht über die Befristung hinaus beschäftigt.

Sei vorsichtig! Egal wie gut sich das Callcenter hinstellt - im Internet häufen sich zurecht die schlechten Nachrichten über diesen Wirtschaftszweig. Schlechte Bezahlung, schlechte Dienstplanung (max. 3 Wochen im voraus) und ständig Verkaufsdruck (auch wenn du nur an der Telekomhotline sitzt und auf Anrufe wartest.

Ein ehemaliger Callcentermitarbeiter, der froh ist, dort raus zu sein....Mehr anzeigen