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Welche Qualitätstechniken eignen sich zum Schließen der 5 bekannten GAPs?
Wisst ihr welche Qualitätstechniken eignen sich zum Schließen der 5 bekannten GAPs?
Welche Qualitätstechniken (Vignetten-Technik ,Service-Blueprinting, Sequenzielle Ereignismethode, Frequenz-Relevanz-Analyse von Problemen, ServQual-Verfahren, Beschwerdemanagement, Service-FMEA) eignen sich zum Schließen der 5 bekannten GAPs? Habt ihr ne Idee wo ich das explizit nachlesen kann.
4 Antworten
- Anonymvor 5 Jahren
Wie mein Vorgänger schon sagte, ergänzend würde ich da jedoch noch die Abg-GAPs erwähnen. Orientiere dich einfach an dieser Tabelle. Viel Erfolg!
Typ Anzahl Geschlossene Offene Geschlossene in % Offene in %
Aufwärts-Gaps 48 45 3 93,75% 6,25%
Abwärts-Gaps 43 36 7 83,72 % 16,28%
Gesamt 91 81 10 89,01% 10,99%
- Anonymvor 5 Jahren
Ganz einfach, bist zu zu faul zum googeln?
Durch fünf verschiedene Schließtechniken ermöglicht die moderne Schrankserie eine differenzierte Zugriffskontrolle je nach Bedarf mit einem umfangreichen oder ganz simplen Rollen- und Rechtemanagement.
- Anonymvor 5 Jahren
Das weiß Gott allein.
- Anonymvor 5 Jahren
Mein Sohn kam eben vom Kindergarten, die arbeiten auch an dem GAP Modell, Ich soll dich schön grüßen und er nannte mir diese Internet Adresse.
Quelle(n): http://www.gap-modell.de/