Paket aus dem Ausland finden?

Hallo ich habe mir von einer Schneiderin im Ausland etwas nähen lassen, sie hat es mir zugeschickt geschickt aber es ist nie angekommen. Natürlich weiß ich, dass es bei Sendungen aus dem Ausland länger dauern kann, vor allem, wenn es noch durch den Zoll muss. Hatte ich schon ein paar Male, dauerte aber nie so lange. Anhand der Tracking Number sieht man auch, dass es sich auf den Weg gemacht hat, das Paket aber es hat D-Land wahrscheinlich nicht erreicht. Das gleiche hat sie bei sich auch gesehen.

Gibt es irgendeine Stelle bei der ich von meiner Seite aus Nachforschungen anstellen könnte?

Wer weiß bescheid?