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Ebay Käufer will Geld zurück?
Hallo Leute,
Dieser Artikel wird etwas länger sein also schaltet bitte nicht gleich weg,
Es geht um ein Laptop, das ich auf ebay versteigert hab.
Es war ein asus g73JH als Defekt verkauft und jetzt will der Käufer das Geld zurück!!!
Es hatte einen Schanierbruch,, das Lautsprecherkabel war gebrochen und die Biosbatteriehalterung auch. Noch darauf ist es dann nicht mehr angegangen. Jetzt sollen akku, mainboard und Graka defekt sein, das Netzteil habe ich vergessen mit zu liefern, habe aber versprochen es jetzt sofort auszuliefern. Ich habe akku, mainboard und Graka zwar als funktionierend beschrieben, doch dann habe ich noch klipp und klar gesagt, dass ich diese Liste mit den defekten und nicht defekten Teilen gemacht habe, bevor das Laptop nicht mehr anging. Das blöde ist nur, dass ich eine passende defekte Tastatur auf Wunsch dazugeben wollte. Leider hat mit in der Zeit ein anderer Ebayer ein sofort-kauf Angebot gemacht und ich Dummerchen hab anngenommen. Also konnte ich die defekte Tastatur nicht beigeben.
Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll bitte helft mir!
Achso das def. Laptop ging für 202€ auf ebay
Achso der Akku hat übrigens immer funktioniert, ich weiß nicht was er will. Und die GraKa wurde vor einem Monat getauscht
8 Antworten
- DatalumpiLv 5vor 8 JahrenBeste Antwort
Das ist alles kein Problem, lass dir die Ware zurückschicken und gib ihm dann seine Kohle zurück. Bei der nächsten Auktion kannst du es dann besser machen, schreibe einfach unten rein:
"Die beschriebenen Defekte sind von mir festgestellt worden. Für die fehlerfreie Funktion der übrigen Komponenten wie beispielsweise Akku, Display oder Mainboard übernehme ich jedoch keine Garantie."
Damit bist du künftig aus dem Schneider.
Ich kann beide gut verstehen. Käufer und Verkäufer. Der Verkäufer dachte, der Rest sei okay aber konnte es nicht überprüfen. Der Käufer ärgert sich jetzt weil das eben nicht so ist.
- Mii🐼Lv 7vor 8 Jahren
Das hört sich für mich so an, als ob du nur Schrott geliefert hast und das Geld lieber zurück überweisen solltest.
- vor 8 Jahren
Du ersparst Dir vermutlich eine Menge Ãrger wenn Du das Geld zurück überweist und Dir den Schrott zurückliefern lässt. Nach Deiner Frage ist das Ding wesentlich defekter als Du es beschrieben hast und das sieht dann im Zweifel gar nicht gut für Dich aus.
- Anonymvor 8 Jahren
Du solltest das Geld lieber zurücküberweisen
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- .**.Lv 7vor 8 Jahren
Was in der Beschreibung steht, ist maÃgebend: du hast mainboard und Graka als funktionierend beschrieben. Wenn sie jetzt nicht funktionieren, hast du falsche Angaben gemacht. So einfach ist das. Zum anderen hast du weder das als zum Lieferumfang gehörend beschriebene Netzteil, noch die ebenso beschriebene Tastatur mitgeliefert. Die Tastatur kannst du noch nichtmal nachliefern, weil du sie inzwischen anderweitig vertickt hast. Das nennt man Betrug, und da stellst du ernsthaft noch die Frage, was du jetzt tun sollst?
Erstatte dem Käufer den Kaufpreis, und zwar schleunigst.
- exzenterLv 5vor 8 Jahren
Die Detailstreitigkeiten sind relativ uninteressant, da du die zugesagte Tastatur nicht mit geliefert hast. Insofern ist der Käufer im Recht und kann, was er auch tut, wegen Nichterfüllung des Kaufvertrages von diesem zurücktreten.
Wenn du also vertraglich "sauber" bleiben willst, gib ihm das Geld wieder.
- Autumn FlowerLv 7vor 8 Jahren
Es klingt so als hättest Du es darauf angelegt, das Gerät irgendwie zu verkaufen,auch das es nicht mehr tadellos funktioniert. Nur, dumm das Du an jemanden geraten bist, der sich wehrt. Also hätte in der Beschreibung stehen sollen,das Gerät an Bastler zu verkaufen. Somit hättest Du keine Probleme gehabt. Also überweise ihm das Geld zurück und Du hast Ruhe. Es sei denn Du legst es darauf an und der Käufer schaltet einen Anwalt ein.
- Anonymvor 8 Jahren
Ich kann mich den anderen nur anschlieÃen. Auch ich empfehle, spar dir mehr Ãrger und hole das Teil zturück.
Das du schreibst, die Graka wurde vor einem Monat getauscht, sagt mir, dass du da kräftig Geld in den Sand gesetzt hast, denn eine Grafik-Karte haben Laptops nicht, statt dessen ist der Grafikchip direkt aufs Mainboard gelötet. Die Reparatur soll dann zumeist nur Lötfehler beheben, richtig getauscht wird da selten etwas, sondern der Grafikchip, der bei der Produktion schon fehlerhaft verlötet war (mindestens ein Kontakt der über 100 war nicht wirklich verlötet, sondern die umliegenden Lötpunkte drückten das Zinn unter diesem Kontakt gegen die Lötfläche, und sorgten zuvor noch für eine ausreichende Verbindung, mit der Zeit setzt im Spalt aber Korrosion ein, und plötzlich fehlte da der Kontakt zum Löt-Pad. Bei der Reparatur wird also der Chip abgelötet, die Lötflächen gereinigt und mit neuen Lot-Kügelchen versehen, und der gleiche Chip dann erneut verlötet, in der Hoffnung, das diesmal alles richtig verlötet. Zumeist geht der Rechner dann auch wieder, leider kommt es bei gut 10% dieser Reparaturen dazu, das der Fehler nach Wochen bis Monaten erneut auftritt, oder der Grafikchip durch die thermische Belastung bei diesem Ein- und Auslöten gelitten hat. Es ist also sehr wahrscheinlich, das die „Graka“ tatsächlich erneut kaputt ist. Allein durch den Versand, mit den mechanischen Belastungen.
Und wenn du dann noch Teile deines Angebots unterschlägst und getrennt verkaufst, dann ist es klar, das der Käufer da sauer ist.
Mein Rat: Zerlege das Teil komplett und setzte jedes wirklich noch brauchbare Einzelteil getrennt ein. Selbst bei einer defekten Tastatur kannst du einzelne Tastenkappen anbieten, dafür gibt es mehr Interessenten, als für eine komplette defekte Tastatur, denn oft saugen sich die Leute sie Tastatur ab, um Krümel zu beseitigen, und schon ist eine Tastenkappe weg. Wichtig: Wenn du den Prozessor anbieten möchtest: Vor elektrostatischer Aufladung schützen, notfalls in Alufolie verpacken, das machen Elektronik-Läden bei MOS-Bausteinen im Einzelverkauf schon seit vielen Jahren.