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yauhou fragte in Yahoo ProdukteYahoo Clever · vor 8 Jahren

Wer kontrolliert die Kontrolleure?

Offensichtlich werden hier bei Yahoo Clever häufig Fragen gelöscht, ohne das man irgendeinen Hinweis erhält warum und von wem (so wie das früher mal der Fall war). Früher habe ich mich gegen solche Löschungen erfolgreich wehren können, wenn ich mich per Email dazu beim Support geäußert habe (2x ist das passiert, in beiden Fällen wurden die Fragen wiederhergestellt).

Ich habe in den FAQs gelesen, dass besondere "vertrauenswürdige" User das Recht dazu haben, Fragen einfach zu löschen. Das mag sicher hilfreich sein, um Spam zu vermeiden, aber es darf nicht zu Zensur führen und Leute die einfach wirklich Hilfe suchen enttäuschen.

Wer hat dazu mehr Informationen und Erfahrungen?

Update:

Wer kontrolliert die Arbeit dieser "vertrauenswürdigen" User und wie kann man sie melden, wenn sie "Amok" laufen und interessante Fragen löschen, vielleicht weil sie nicht ihrer Meinung entsprechen?

Update 2:

Es wäre gut, wenn man über den Grund der Löschung informiert würde, und über die Löschung überhaupt (ich habe die letzte nur zufällig entdeckt). Und wenn eine 6* Frage gelöscht wird (wie meine) dann sollte vielleicht doch eine Kontrolle stattfinden. Ich habe das auch an den Support geschrieben. Mal sehen, ob und was die Antworten (werde ich dann hier zu Details [oder Kommentar]) hinzufügen.

Update 3:

@Jerry: alle Löschungen, die ich selbst erfahren oder mitbekommen habe, waren unberechtigt. Das System funktioniert nicht richtig. Klar muss Spam usw. entfernt werden und dies von der Community gemacht werden, aber es kann nicht sein, dass ein einziger User eine Frage löschen kann, die 6 andere mit einem Stern markiert haben, da muss es eine bessere Rücksicherung geben.

6 Antworten

Bewertung
  • vor 8 Jahren
    Beste Antwort

    Vorab finde ich deine Frage so bemerkenswert, daß sie mich immerhin

    aus meiner selbstgewählten Reserve gelockt hat.

    Allerdings kann ich das Statement von "Jerry" so nicht stehen lassen, auch

    wenn ich es für gut erachte, daß sich zumindest einmal jemand dieser

    "vertrauensw��rdigen Nutzer" geoutet hat.

    @Jerry: Selbstverständlich steht es jedem Forumsbetreiber frei,

    Beiträge zu löschen, die nicht den Richtlinien entsprechen.

    Allerdings darf der Anbieter nicht willkürlich handeln, sondern

    muß vorher das Recht der Nutzer auf ihre freie Meinungsäußerung

    berücksichtigen. Eine Meinung ist jede Äußerung, wobei es nicht

    auf den Wert und Richtigkeit der Aussage ankommt.

    Abwertende Kritik, solange sie sachbezogen ist. darf also scharf

    und schonungslos sein und muß nicht aus dem Forum gelöscht

    werden (BGH Urteil vom 27.3.2007, AZ I ZR 101/6).

    Natürlich sind dieser freien Meinungsäußerung (GG Art.5) Grenzen

    gesetzt, wie Diffamierung, Beleidigung etc.

    So, dies ist eine klare Aussage des Bundesgerichtshofes, die leider

    noch nicht bis zum Forumsbetreiber durchgedrungen ist, sowie

    deren Erfüllungsgehilfen, wobei ich Dir sogar noch gute Absichten

    unterstelle.

    Was die hier besprochenen "Amoklaufenden" anbelangt so sehe

    ich dringensten Handlungsbedarf, denn die von Dir zitierte "Beobachtung

    ist absolut nutzlos, da die meisten dieser "vertrauenswürdigen

    Nutzer" sich mit anderen absprechen, was letztlich zu

    konzertierten Löschaktionen führt. Selbst davon betroffen.

    Andere Foren agieren mit einer sofortigen Accountlöschung,

    was leider hier nicht im Sinne von Y!C ist, denn man braucht

    seine User im Sinne guter Mediadaten.

    Der Verweis von Millionen Beiträgen am Tage tangiert mich

    als deutscher User wirklich nur extrem peripher, denn die Zahl

    der hiesigen Beiträge ist eine untere vierstellige Zahl, deren

    Bearbeitung seitens der Moderatoren eigentlich zu bewältigen

    sei? Ich habe mir heute einmal die Zeit genommen und alle

    Beiträge gelesen und habe gerade einmal eine Stunde dafür

    benötigt und bis auf eine Frage, eines anscheinend "Unverbesserlichen"

    war keine Frage und Antwort ein Verstoss gegen irgendwelche

    Richtlinien, wobei ich besagter Frage auch das Recht einer

    freien Meinungsäusserung zugestehe!

    Ich sehe derzeit diese Plattform in Auflösung aufgrund o.g.

    Mängel, aufgrund beratungsresistenter Moderatoren, aufgrund

    fehlender Mitglieder und vor allem des bereits allgemeinen

    Desinteresses.

    Man - und das darf ich ruhigen Gewissens verallgemeinern -

    hat mittlerweile keine Lust mehr hier Fragen zu stellen,

    geschweige denn, sie zu beantworten.

    So, und nun gehe ich wieder in Klausur.

    Quelle(n): Verleger, ehemaliger Journalist und Kenner des Presserechts
  • vor 8 Jahren

    ich hab keine ahnung wer die kontrolleure kontrolliert aber bei mir wurden auch sehr oft fragen gelöscht die eig einen sinn ergeben haben....

  • Anonym
    vor 8 Jahren

    Deine erfahrungen nkönnen ich und viele andere user nur bestätigen.

    Und Herrn _Nix und Kapaun kann ich mich nur anschließen.

    Seit 1/2 Jahr geht es in diesem Forum drunter und drüber.

    Rückblickend kann ich sagen, daß vorher

    1. die Löscherei nicht so ausufernd war

    2. die Löscherei nicht ausschließlich auf bestimmte user ausgerichtet war, sondern eher an Inhalten

    3. Einsprüche eine ca. 30%ige Wiedereinstellung zur Folge hatten.

    4. 90 % der Löschmeldungen von yc geprüft wurden. Dann bekam man nämlich die ""emailbenachrichtigung über ein en Verstoß""

    Seit 1/2 Jahr gibt es zu 95% nur diese unsäglichen "...wurde von der yahoocommunity gemeldet".

    Einsprüche hierzu werden zu 99% abgewiesen, und zwar mit ZWEI mails, zur gleichen Zeit, mit gleichem Inhalt und ZWEIMAL 10 Pkt. Abzug.

    Seit 1/2 Jahr passiert es immer wieder, daß es Fragen überhaupt nicht auf die Startseite schaffen. Sie bleiben im privataccount hängen.

    TROTZDEM werden 5 Pkt. abgezogen, TROTZDEM werden sie ""gemeldet"", 10 weitere Pkt. weg, nach Einspruch werden durch Doppelmailversendung weitere 20 PKT. entfernt.

    Der "Sinn" ist folgender: Man will, indem man mit der Sammelwut und Punktege.il.heit der user rechnet, verhindern, daß kritische Meinungen geäußert werden, weil die Pkt. wichtiger wären.

    Mit diesem Belobigungssystem sollen kritische Beiträge verhindert werden.

    So werden schon früh und spielerisch unkritische Kopfnicker und Jasager, Duckmäuser und angepaßte Obrigkeitshörige herangezogen, SO; WIE SIE DIESER STAAT AUCH HABEN WILL !!!!

    Die Erklärungsversuche dieses Jerry sprechen BÄNDE !!! ( Aber danke, für dieses outing. )

    Das Unternehmen yahoo ist GAST in diesem Land. Und in diesem Land herrscht Meinungsfreiheit, die selbstverständlich da ihre Grenzen findet, wo sie andere beleidigt, Verbrechen leugnet, Leute bedroht, Faschismus verherrlicht, etc.

    Und so, wie sich jeder Gast an die Gesetze seines Gastgebers zu halten hat, gilt dies auch für yahoo.

    Was die hier veranstalten, sind Zensur und Meinungsterror pur.

    Als es vor Jahren hieß, yahoo unterstütze durch seine software diktatorische Regime, wie min China, und helfe, Andersdenkende ans Messer zu liefern, habe ich das zunächst nicht glauben können und wollen.

    Das Verhalten hier gegenüber der eigenen Userschaft hat meine Meinung geändert.

    Ich stehe mit vielen anderen usern in Kontakt, die das selbst genauso erfahren haben.

    So, mal gespannt, wieviel Überlebenszeit diese Antwort jetzt hat...

  • Jerry
    Lv 7
    vor 8 Jahren

    Ich bin einer der genannten "vertrauenswürdigen Nutzer" und stehe in engem Kontakt zum Team. Gerade deshalb und wegen der dazugehörigen Sonderfähigkeiten stehe ich unter besonderer Beobachtung und sollte sehr darauf achten, daß ich keine Falschmeldungen abgebe. In Zweifelsfällen frage ich bevorzugt direkt nach, bevor ich einen Fehler mache.

    Außerdem ist der von dir angesprochene "Amok" begrenzt, da selbst Topnutzern nur eine begrenzte Zahl an Meldungen zur Verfügung steht (600 pro Tag, 20 pro Account und Woche).

    Desweiteren besteht die von dir genannte Widerspruchsoption natürlich weiterhin und wird auch und gerade nach den Änderungen in den diesbezüglichen Regelungen ernsthaft geprüft. Accounts, die häufig falsche Meldungen abgeben, kommen gesondert unter Beobachtung (oft sind es Multis oder Trolle), und für einen "vertrauenswürdigen Nutzer" reicht schon ein einzelner, erfolgreicher Widerspruch, um diesen Status auf Monate zu verlieren.

    Dir ist sicher klar, daß eine Plattform wie Y!A mit Millionen von Beiträgen am Tag und in zwanzig verschiedenen Sprachen nicht allein vom Personal unter Kontrolle gehalten werden kann. Automatisierte Beitragslöschungen mit Prüfung auf Nachfrage haben sich als die klar bessere Alternative erwiesen, und das Team hat selbst mehrfach geäußert, daß es mit der Quote der Community (ca. 100.000 Beiträge pro Tag, 97% korrekt) nicht mithalten kann.

    Das System funktioniert, die von dir gewünschte Zweitinstanz besteht. Das einzige, was hierzulande etwas für Verwirrung sorgen könnte, sind weniger beachtete Regeln, die anderswo dringender durchgesetzt werden müssen, aber auch hier hin und wieder zum Einsatz kommen (Verbot von Chat und sogenannten Rants; als Fragen verkleideten Darstellungen der eigenen Meinung)

    [Nachtrag: Zahl täglicher Beiträge und Löschungen nach oben korrigiert; hatte zunächst nur an Fragen gedacht]

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  • flohle
    Lv 4
    vor 8 Jahren

    Jau, die spinnen hier gewaltig. Hier wurde sogar kürzlich eine Frage gelöscht die da hiess: "Magst Du Hunde genauso wie ich und welche Hunderasse ist Deine liebste?" Kein Buchstabe mehr und keiner weniger und es dauerte keine 2 Minuten, da war diese unanständige, unsittliche Frage auch schon wegen "Verstoßes" (???) gelöscht worden. Da hakt´s doch einfach auf´s übelste.

  • Anonym
    vor 8 Jahren

    Jerry hat es gut erklärt und ich verstehe nicht warum ihn einige angreifen.

    Er lügt nicht und ich schätze ihn auch nicht so ein, daß er das Vertrauen des Teams mißbraucht.

    Wer das Vertrauen mißbraucht, in dem er ständig wahllos oder ungerecht meldet,

    wird sicher nicht lange so machen können, sondern verliert an Einfluß.

    Man muß nicht immer gleich einem böses unterstellen, wenn er seriös ist und die Wahrheit sagt.

    Und Jerry IST seriös.

    Anders kenne ich ihn jedenfalls nicht, seit ich hier 2009 ankam. Punkt.

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