Kapitalversicherug mit alter Versicherungsnummer nie ausgezahlt?Allianz?

Question

Großvater hat eine Kapitalversicherung mit Rentenwahlrecht 1970 abgeschlossen und die sollte bis 1999 laufen oder mit dem 65ten Lebensjahr ausgezahlt werden.
Großvater ist jetzt 76 und hat nie eine Auszahlung erhalten.
Unter der Versicherungsnummer auf dem Vertrag hat die Allianz angeblich nichts registriert.
Die Allianz sagt,dass jeder Versicherungsnehmer von der Änderung der Versicherungsnummer informiert worden ist.
Großvater weis davon aber nichts.Was kann man tun?

Ulli · Accepted Answer

Es gibt für viele Probleme des Alltags s. g. Ombudsmänner. Die sind kostenlos. Dort könntest du dir für den Anfang kompetenten Rat holen: http://www.finanz-duell.de/news-artikel/versicherung/kostenlose-schlichtung-bei-versicherungs-streitigkeiten_003158.php

Ich habe einen Artikel mit Kontaktdaten gefunden: http://www.focus.de/finanzen/versicherungen/lebensversicherung/tid-7937/lebensversicherung_aid_138614.html

Mir ist völlig neu, dass Versicherungsnummern geändert werden. Ich dachte bisher immer, dass es sich dann IMMER um einen neuen Vertrag handelt.

Gibt es noch Kontoauszüge aus der Zeit Ende der 90er? Könnte eure Bank die gegen Gebühr ausgraben (vielleicht steht dort bei der Abbuchung die "neue" Nummer drauf)?
Selbst wenn nicht, dann könntet ihr die Zahlungen belegen.

Kerlchen · Answer

Auf jeden Fall einen Rechtsanwalt einschalten, klingt nach Betrug ;-(

Anonym · Answer

Hoffentlich hat dein opa alle unterlagen
dann kann er wenn die versicherung sich weigert einen
anwalt beaufttragen.
Mit scharfen androhungen wird es aber auch klappen
wenn alle unterlagen verfuegbar sind.

Sprendlinger · Answer

Da hilft nur Klagen. Nur inzwischen wird das ganze verjÃ¤hrt sein

Kapitalversicherug mit alter Versicherungsnummer nie ausgezahlt?Allianz?

4 Antworten