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Wo kann man sich über unverschämte Verkäufer beschweren?
Im Computer meiner Großmutter war das Netzteil kaputt und leider hat sie sich entschlossen, den PC zur Reparatur in einen Computerladen mit angeschlossener Werkstatt zu bringen, statt einfach jemanden zu fragen. Das Ergebnis der Aktion war, daß der Verkäufer ihr die Auskunft gegeben hat, eine Reparatur würde sich nicht lohnen und ihr stattdessen ein Notebook für 1200 € aufgeschwatzt hat. Dabei erkennt jeder Blinde mit Krückstock, daß für meine Großmutter ein Computer eigentlich nur "sowas wie eine moderne Schreibmaschine" ist und sie den Computer auch für nichts anderes benutzt.
Neben der falschen Auskunft bezüglich der Reparatur und der Unverschämtheit ihr so ein teures Ding einzureden, hat der Verkäufer ihr auch noch erzählt, sie würde das Notebook in monatlichen Raten abbezahlen und in Wirklichkeit wurde der gesamte Betrag auf einmal von ihrem Konto abgebucht, so daß sich dieses im Minus befand. Ganz abgesehen davon, daß meine Großmutter mit dem Notebook natürlich absolut nicht zurechtgekommen ist (was vorhersehbar war) und sie ihren Drucker, der nur über eine Centronics-Schnittstelle verfügt, dort nicht ohne weiteres anschließen kann. Wahrscheinlich hat der Depp gehofft, daß sie auch noch einen neuen Drucker kauft - am besten wohl einen Farblaserdrucker, damit sie ihre Briefe demnächst bunt drucken kann (nicht daß sie wüßte, wie das geht).
Jedenfalls hat dieser Aasgeier von Verkäufer sich zuerst auch noch geweigert, seinen Schrott zurückzunehmen und wollte mir auch noch erzählen, das wäre das beste Gerät, das es zurzeit gibt. Erst als ich mit der Verbraucherzentrale und einem Anwalt gedroht habe, hat er sich darauf eingelassen. Wahrscheinlich hat er nicht damit gerechnet. Aber es ist doch eine Unverschämtheit, Leuten einen völlig ungeeigneten Mist aufzuschwatzen, obwohl klar zu erkennen ist, daß sie damit überfordert sind und eigentlich etwas ganz anderes brauchen! Kann man sich über solche Machenschaften irgendwo beschweren, damit der Laden mal überprüft und der Verkäufer ermahnt wird und wenn das noch mal vorkommt, der Laden vom Ordnungsamt geschlossen wird? Solche Leute, die anscheinend nicht mal ein schlechtes Gewissen haben, Senioren zu betrügen, gehören doch in den Knast!
7 Antworten
- Slovak08Lv 7vor 10 JahrenBeste Antwort
Sicherlich geht das in die Richtung unlauterer Verkaufsmethoden, die auch den Laden nicht sehr seriös darstellt. Allerdings ist diese Art, so lange sich das Ganze in einem Laden abspielt und niemand unter Druck gesetzt wird, rechtlich nicht angreifbar. Doch fraglich ist auch, wie sich dort deine Oma verhalten hat. Unter Umständen hat sie sich vorort auch begeistert geäussert oder nicht getraut, schlicht nein zu sagen. - Ich finde ich es von dir absolut korrekt, selbst hinzugehen und eine Rücknahme des Gerätes zu verlangen.
Das Ordnungs- oder Gewerbeaufsichtsamt greift diese Angelegenheit auf jeden Fall nicht auf.
- vor 10 Jahren
........Verkäufer werden zum Verkauf geschult, da interessiert Menschlichkeit nicht, vom Chef gibts da
ein Lob, zumindest in diesen groÃen Märkten, schätze ich.
Mich ärgert sowas auch, ich würde einen Leserbrief in die Tageszeitung setzen............
Vielleicht regt es dann auch andere Leute zum Nachdenken an.
- SandraLv 7vor 10 Jahren
auch wenn du Recht hast, nur schwarze Schafe gibt es überall.In jeder 2.Autowerkstatt wird gemogelt und betrogen.Niemand ist davor geschützt, es liegt an jedem selber, sich nicht auf solche Dinge einzulassen.Und Alter schützt vor Torheit nicht.Und wenn ein älterer Mensch nicht gerade dement und gebrechlich ist, sollte man ihm durchaus noch zumuten können, etwas misstrauischer und vorsichtiger zu sein.Ich kenne auch älter Leute, die im hohen Alter noch in der Lage sind, im Zweifel einfach nein zu sagen.Und es gibt ja auch sehr viele jüngere Leute, die unheimlich naiv und gutgläubig sind.Das geht beim Anhalter mitnehmen los, über Verträge an der Tür abschlieÃen, sich auf Verträge am Telefon einlassen, generell glauben diese Leute nur an das Gute in den Menschen, obwohl es so viele schlechte gibt.Und wers im mittleren Alter immer noch nicht geschnallt hat, der wird als älterer Mensch erst recht auf so was reinfallen.Jeder macht auch Fehler und dann lernt man halt daraus.Wenn die was daraus gerlernt hat, ist es gut.Kläre lieber mal ab, warum sie dich nicht VORHER um Rat gefragt hat.Schuster bleib bei deinen Leisten.Sie sollte sich nur um Dinge kümmern, die sie kennt und beherrscht.Du solltest ihr mal einen Schnellkurs mit dem Thema "Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser" geben.Eigenschutz und Aufklärung sowie gesundes Misstrauen sind immer noch der beste Schutz gegen solche schwarzen Schafe, die man überall findet.
Ãbrigens aus Verkäufersicht ganz normal, unsere Verkäufer versuchen auch jedem Kunden was neues aufzuschwatzen, egal ob jung oder alt.Und es fallen auch viele junge Leute darauf rein!!!!!!!
- Anonymvor 10 Jahren
du warst ja anscheinend bei dem verkaufsgespräch nicht zugegen. deine oma hat dir ihre version erzählt und wird vielleicht aus "angst vor deiner reaktion" ;)) dir nicht so wirklich alles erzählt haben, wie es zu dem verkauf und dem kauf kam. versetze dich mal in ihre lage, würdest du deinem enkel alles erzählen, nachdem du vielleicht auch bei dir selbst einige gemachte fehler einräumen muÃt?
sie war mit sicherheit für den verkäufer eine "leichte beute", d.h. aber noch lange nicht, das er deine oma übervorteilt hat oder sie belogen hat, vielleicht hat er auch nur etwas vergessen zu sagen, oder sie hat nicht alles verstanden.
es ist sehr schwer dem verkäufer miese verkaufsmethoden vorzuwerfen.
ich hätte an seiner stelle den kaufvertrag nicht rückgängig gemacht, nur wegen deinen drohungen. ich hätte es aus reiner menschlichkeit gemacht und um des namen willen.
du wirst beim verbraucherschutz, beim ordnungsamt und auch beim gewerbeaufsichtsamt mit sicherheit auf granit stoÃen.
deine oma ist nicht entmündigt und kann ohne deine zustimmung kaufen was sie will. wenn es dir nicht passt (omi könnte vielleicht dann nicht mehr so viel vererben), versuche sie zu entmündigen und lasse dich als vermögensverwalter einsetzen.
womit ich allerdings nicht sagen will, das es nicht auch unseriöse und "linke" verkäufer gibt.
wäre es ein "top-verkäufer" gewesen, hätte er persönlich deiner oma den pc installiert und ihr in diesem zuge noch einen drucker, der auf dem neuesten stand der technik ist mit verkauft, sowie einen wartungsvertrag über 10 jahre abgeschlossen....
lg.
Quelle(n): war bei namhaften firmen im verkauf (leitende position) tätig und verkaufe heute auch noch... - Wie finden Sie die Antworten? Melden Sie sich an, um über die Antwort abzustimmen.
- Anonymvor 10 Jahren
sieh es einfach positiv...
wenn omi den löffel abgibt...
erbst du ein schönes geiles...
notebook und dann bist du...
dem verkäufer sehr dankbar !