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Falsches Konto benutzt für Überweisung einer Leistung, muss die Versicherung neu zahlen ?
Sachlage: Die private Krankenversicherung hat eine auszuzahlende Krankengeldleistung aufgrund eines internen Fehlers an das vorher bekannte aber nicht mehr gültige Girokonto des Versicherungsnehmers überwiesen, obwohl die neue korrekte Bankverbindung angeben wurde. Problem dabei ist das das alte Konto zwar aktiv ist aber nicht benutzbar seitens des Versicherungsnehmers ( Privatinso ), er kommt also an das Geld so nicht dran, braucht es aber zum Leben dringend... Muss nun die Versicherung das Geld auf das neue aktuelle Konto überweisen oder nicht, gibt es dafür eine Rechtsgrundlage? Die Versicherung behauptet das sie rechtens gehandelt habe und dies nicht korrigierbar sei..stimmt das? Wo steht im Internet ein Vergleichsfall wo zugunsten des Versicherungsnehmer entschieden wurde? Was kann der Versicherungsnehmer unternehmen um doch an seine Leistung zu kommen?
5 Antworten
- Anonymvor 1 JahrzehntBeste Antwort
Die Versicherung hat das Geld dem VN überwiesen und gut. Das es da zwei Konten gab ist zwar doof, besonders dann wenn VN an ein Konto nicht ran kann, aber erhalten hat der VN das Geld.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Wenn das Konto noch besteht und der Versicherungsnehmer der Inhaber ist, dann ist die Versicherung ihrer Zahlungspflicht auch nachgekommen. Dass dieses Konto für den Versicherungsnehmer nicht zugänglich ist, ist ja nicht Schuld der Versicherung.
Im übrigen ist es sehr verwirrend, wenn zwei Konten bestehen aber eins gesperrt ist. Mir scheint dies irgendwie sehr undurchsichtig,
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Das ist nicht korrigierbar - die Bank wird das Geld nämlich nicht wieder herausrücken und die Versicherung hat ordnungsgemäß geleistet.
- DR EisendrahtLv 7vor 1 Jahrzehnt
Nein! Jede Leistung wird nur einmal erbracht. Der interne Fehler war wohl der Deinige!?
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- vor 1 Jahrzehnt
sollte er es früh genug gemerkt haben und mit der versicherung in kontakt getreten sein, sollte die versicherung die buchung evtl. noch stornieren können und auf das neue konto überweisen!!
doppelt wird das geld jedoch sicherlich nicht gegeben! ;)
