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Anruf von Call Center...?
Heute bin ich von einem Call Center angerufen worden, doch die Person am anderen Ende wollte gar nicht mit mir reden. Ich habe Gespräche im Hintergrund gehört und sie war sich bewusst, dass ich in der Leitung bin. Irgendwann hat sie jemandem gesagt, wie lange wir schon "telefonieren" und dass das gut für ihre "Nacharbeit" wäre.
Ich hatte mir immer eingebildet, die Leute würden nur was verdienen wenn sie den Angerufenen was verkaufen. Was also kann sie von einem völlig sinnlosen, fast 40-minütigen "Gespräch" gehabt haben?
@mbga73: Ich bin mir ganz sicher, dass sie wusste, dass ich da bin. Sie hat ja zum Beispiel zu nem Kollegen gesagt "schon 17 Minuten, das ist super für meine Nacharbeit". Außerdem war ich eh grad nur am lesen. Hab das Telefon auf Lautsprecher gestellt, weitergelesen und zugehört, wenn's interessant wurde.
@Engelchen: Mein Anschluss wäre nicht besetzt gewesen und ich habe eine Anklopf-Funktion, ber darum geht es ja gar nicht...
4 Antworten
- vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Die Person, die dich angerufen war einfach nur zu dumm. Ich bin Teamleiter im Call-Center. Nur wer im Outbound redet und verkauft, verdient. Würde diese Person für mich arbeiten, würde ich sie rausschmeissen, wenn sie es öfter so macht.
- Lord MLv 7vor 1 Jahrzehnt
Wie bitte?
Du hängst volle 40 Minuten in einer Art Warteschleife von einem Callcenter, nachdem Du angerufen wurdest? Ich meine, da kann ja mal eine Panne passieren, dass Du angewählt wurdest, ohne dass das jemand merkt.
Gelegentlich fällt bei einer Callcenterarbeit eine Nacharbeit an, die eine reine Schreibtätigkeit ist.
Aber ich finde es absolut seltsam, dass Du dann nicht einfach auflegst. Hattest Du Langeweile?
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Na ja sie kann sagen es war knapp ich habs 40minuten versucht chef.
- vor 1 Jahrzehnt
Also ich muà mbga73 zustimmen. Wenn mich jemand anruft und sich nach nochmaligen Sagen meines Namens nicht gleich meldet, lege ich wieder auf. Die wollen doch was von mir, also sollen die was tun. AuÃerdem ist ja in der Zeit Dein Telefon besetzt, und wer weiÃ, welche wirklich interessante Person da anrufen möchte.
Das Engelchen Lixa077
