Ausserordentliche Kündigung?

Ich bin keine Juristin, aber was du da beschreibst dürften Gründe genug sein.

Ich hoffe daß ihr es für die Telefon-Gesellschaft ausreichend beweisen könnt.

Da wird evtl.der Knackpunkt liegen.

Good luck...

Hallo Axion,

bin selbst bei O2 (auch wenn ich die Probleme noch nie hatte). Lies Dir mal die AGB durch, dann merkst Du, dass das mit der Kündigung nichts wird.

Stefan

Nein, keines dieser Vorkommnisse berechtigt zu einer außerordentlichen Kündigung!

lies mal deinen Vertrag richtig durch. Viele Anbieter legen sich im Punkto Sicherstellung von technischen Details nicht mehr 100 % fest. Zum Beispiel wird ein DSL Anbieter in einem Vertrag nie schreiben " Ich garantiere 16000kb/s", sondern er wird schreiben "bis 16000kb/s". So, oder so ähnlich wird es in Bezug auf die Home Zone auch in dem Vertrag deiner Freundin stehen...

Hier mal das Rechtliche:

Der Vertrag wird von O2 nicht eingehalten. Auch diese haben Vertragspflichten. Geht am besten in einen Laden von O2 und beschreibt denen was los ist und sagt klar und deutlich, dass aufgrund dessen der Vertrag gekündigt wird. Vielleicht wollen sie euch locken mit geringerer Grundgebühr oder so. Das müsst ihr euch dann überlegen.

Aber es ist auf jedenfall rechtens, wenn ihr den Vertrag kündigt, da O2 sich nicht an seine Leistungen hält.

genau den Vertrag lesen müsste alles drin stehen auch der Grund Vertrauens Verhältnis ist wichtig belegbar und nachvollziehbar . Da hat man Chancen

Zu deiner ersten Frage ich hab das auch öfters das wenn 02 kein Netz findet das es sich dann bei der Telekom einloggt. 2. Wenn sie sich aus der Home Zone heraus bewegt ist es klar das die Kosten höher sind da sie dann über ihre Handynummer weiter telefoniert.

Allerdings ist das schon ein Hammer das die Rechnung nicht stimmt da kann sie wirklich gegen vor gehen. Einfach mal mit den Rechnungen in den nächsten O2 Laden gehen und erklären lassen was unklar ist und wenn sie die Option wirklich nicht genutzt hat und eigentlich auch gar nicht braucht könnt ihr sie ja sperren lassen.

Bin selbst auch bei o2 und eigentlich recht zufrieden mit denen.

Viel Erfolg !

das kannst du vergessen, bist du einmal dabei musst du die vertragslaufzeit voll einhalten.

Es gibt immer ausreden von den Anbietern.

Z.b. zu viele bäume im weg oder schlechter empfang durch stahlbeton im haus oder das Heileid software problehme woran wir fiebernt arbeiten.

Also wie gesagt deine chancen stehen sehr schlecht.