Ich habe folgendes Problem!Ich habe bei Amazon eine CD von Andrea Berg gekauft und diese ist zwar abgebucht, aber nie geliefert worden Nun habe ich den Betrag zurückgebucht und die Fa. Amazon möchte nun 6 Euro Gebühren von mir haben! Dazu bin ich aber nicht bereit! Bin ich im Recht?
Also. ich habe mich mit Amazon in Verbindung gesetzt und ich habe die Lieferfrist abgewartet! Amazon und ich haben den Verkäufer mehrfach angeschrieben, aber dieser hat sich nicht gerührt!
whyskyhigh
das war falsch
von dir
so machst du dir nur aerger
lass dir einfach die dvd schicken
Sandra
nein, bist du nicht. Ich verstehe gar nicht, warum manche Leute das Geld immer gleich eigenständig zurückbuchen lassen, wenn die Ware mal nicht oder später ankommt! Das ist ein Unding, vor allem da man bei Amazon ja nun wirklich keine Angst zu haben braucht, das man sein Geld nicht wieder bekommt.
Ich denke mal, du hast die CD über einen Drittanbieter über Amazon bestellt? Dann dauert die Lieferung in aller Regel 10-14 Tage. Diese 14 Tage hättest du mindestens warten müssen, dann hättest du erstmal den Verkäufer kontaktieren und dich anschliessend zunächst an Amazon wenden müssen! Die hätten das ganze dann geklärt und du hättest das Geld ganz sicher zurückbekommen.
Kannst froh sein, wenn die dir dein Konto nicht vollständig sperren nach der Aktion. Aber die Gebühren musst du natürlich bezahlen, Amazon werden ja durch die Rücklastschrift auch Gebühren berechnet bzw haben die einen zusätzlichen Arbeitsaufwand.
Manche Firmen verlangen da sogar noch mehr.
Deine Eigenmächtigkeit war also völlig unnötig, immerhin hast du etwas bei Amazon bestellt und nicht "irgendwo", wo es keine Garantien gibt.
@ wenn ihr den Verkäufer mehrfach kontaktiert habt, muss sich Amazon auch um die finanzielle Rückabwicklung kümmern. Das tun sie auch. Daher sollte eine eigenmächtige Rückbuchung immer nur das letzte Mittel sein.
Anonym
Bearbeitungsgebühr ist rechtlich gesehen in Ordnung. Es tut mir leid für dich!
ԩᴾԬ
natürlich ist einfach so zurückbuchen nicht angemessen. und als amazon-kundin solltest du eben mal die geschäftsbedingungen lesen und ganz sicher steht darüber etwas geschrieben.
man könnte ja amazon informieren, dass die lieferung nicht ankam und auf nachlieferung drängen.
aber die rückbuchungsgebühren sind nicht von amazon, sondern von dir zu vertreten
Alpha-Lustmann
Das Problem ist, dass die CD von Andrea Berg ist. CDs von ihr oder ähnlichen Interpreten kommen oft nicht oder nur verspätet an. Leider musst Du nun auch noch 6€ Strafe zahlen, weil Du Fan von ihr bist.