Schonmal Frust mit Reperaturen/Einsendungen gehabt?
Ich musste meinen Laptop, der Bildschirmhintergrund wurde nicht mehr beleuchtet, zurücksenden.
Da ich ihn in einem Onlineshop erwarb habe ich dort angerufen, das Problem geschildert.
Zusätzlich habe ich eine Fehlerbeschreibung beigelegt und den Laptop eingesendet.
2 Tage später die Email, er kam an, ginge nun in Reperatur. Wieder angerufen, nochmals das Problem geschildert, 2 Wochen vergehen, auf einmal kommt er an.
Wunderbar, ich packe ihn aus, schalte ihn an und beiße fast in das Teil.
Die Bildschirmbeleuchtung geht nicht.
Angerufen, gefragt was das soll.
Die Antwort:
"Ich kann ihnen versichern dass wir umfassende Belastungstests durchführen und mehrmals geprüft wird bevor das Produkt rausgeht".
Dann das Highlight "Wahrscheinlich wurde es beim Versand beschädigt, senden sie es nochmal ein"
Diesesmal hats dann nach 3 Wochen geklappt, 5 Wochen ohne mein wichtigstes Arbeitsgerät waren doch kein Pappenstil.
Was waren eure frustrierensten Reperaturerlebnisse?