Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Habe Anfang Mai ein Päckchen von Wuppertal nach Stuttgart abgesendet. Der Inhalt ein sehr kostbares Einzelstück, über 200 Jahre alt. Ein Freund sollte es mir restaurieren. Das Päckchen ist nie dort angekommen. Habe ein Nachforschungsantrag gestellt. Es bleibt verschwunden. Jetzt habe ich erfahren das die Zusteller in Stuttgart schon mehrmals Zicken bei der Zustellung gemacht haben. Entweder nicht zustellbar, oder hat es einfach abgelegt das es jeder mitnehmen konnte. Jetzt habe ich gestern Bescheid bekommen das mir keine Entschädigung zusteht, eben weil es ein Päckchen war. Kann man da nicht weiteres versuchen ? Kann mir einer hier ein rat geben ? Und blöde Kommentare sind auch nicht erwünscht. Ich mac he mir selber Vorwürfe das ich es per Päckchen abgesendet habe. Ich sag nie mehr mit DHL. Danke schön im Vor raus
2011-06-11T03:01:48Z
Aprilsch..... Jeder andere Paketdienst versichert solche Päckchen was die DHL nicht tut. Ist die DHL zu fein dazu ?
2011-06-11T03:08:04Z
Jaques de Molaye.....bei der DHL bekommt man keine Beläge für ein Päckchen, bei anderen Paketdiensten schon. Die annehmende Stelle konnte sich noch gut daran erinnern das ich es abgesendet habe.
riverhine2011-06-12T01:27:03Z
Beste Antwort
Mal ganz im Ernst, du hättest dich vor dem Versenden besser informieren sollen, denn "Unwissenheit, schützt vor Strafe nicht," wie ein altes Sprichwort sagt.
DHL bzw. die Deutsche Post AG versendet Päckchen bis 2 Kg immer unversichert, sie als Einschreiben zu versenden ist in Deutschland leider auch nicht mehr möglich. Seit der Privatisierung der Post nehmen die bisher gewohnten Serviceleistungen weiter ab, weil der Deutschen Post AG der "Staatliche Versorgungsauftrag" abhanden gekommen ist, was bedeutet, daß früher auch Pckchen versichert waren und als Einschreiben hatten versandt werden können, als die Deutsche Post noch eine Behörde war.
Pakete sind bis 500 € versichert, Wertpakete bis zu deren Wert des Inhalts, die Serviceleistungen kosten aber besondere Zuschläge (Wertangabe). Päckchen werden zwar von DHL angenommen aber von der Briefpost ausgeliefert, es kommt somit nicht der Paketzusteller sondern der Briefzusteller vom nächsten Zustelldepot (nicht zu verwechseln mit dem Briefzusteller, der dir deine Briefe bringt). Auf dem DHL Päckchen Anschriftenaufkleber befindet sich ein Strichkode darunter eine Nummer, die hättest du dir abschreiben sollen, nur mit dieser Nummer kannst du deine Sendung auch online nachverfolgen (bei DHL online eintippen und Staus abfragen).
Die Auslieferung eines Päckchens kann sich innerhalb Deutschlands verzögern. Schuld daran können Feiertage oder verpaßte Übernahmen sein (wenn durch eine Verzögerung ein anderes Fahrzeug verpaßt wurde, bleibt die Sendung bis zum nächsten Tag liegen, nicht alle Post oder DHL Depots arbeiten auch am Wochenende).
Ein Versichertes Paket kostet 5,95 € bei DHL bis 4 Kg Gewicht. Bei Hermes 3,95 € oder billiger wenn du anstatt zu einer Privatadresse das Paket in einen Paketshop anliefern läßt, der Empfänger sollte in regelmäßigen Abständen dann den Paketshop aufsuchen und nachfragen ob für ihn eine Sendung bereitliegt.
Hatte letztens das gleiche Problem mit einem weniger wertvollen Päckchen (Geburtstagskuchen), das meine Mama verschickt hatte und das nie bei mir angekommen ist. Nach drei Wochen landete es wieder bei ihr (Kuchen vermatscht und verdorben natürlich).
Du kannst also hoffen, dass es nach langer Zeit wieder bei dir (als Absender) auftaucht. Sonst kannst du leider nix machen.
Bei solchen alten, kostbaren Einzelstücken ist es ratsam mit einem Zeugen das Paket zu verpacken und zu verschicken. Hast du das getan, bestehen gute Möglichkeiten einen Prozess anzustreben.
Wenn nicht, dann hast du kaum Chancen den Artikel zurück zu erhalten oder abwägig Entschädigung seitens DHL zu erhalten.
Wünsche Glück., du musst es nur sagen. Wer nix sagt - bekommt nix.
Wenn Du den Beleg hast kannst Du wenigstens nachweisen, daà Du ein Päckchen versand hast, die Entschädigung aber wird gering sein, weil Du zum Einen nicht nachweisen kannst was darin war, zum Anderen Du keine Versicherung abgeschlossen hast, die bei so wertvollen Stücken unabdingbar gewesen wäre. Auf dem Schaden wirst Du zum allergröÃten Teil hängen bleiben, wobei der ideelle Verlust wohl der gröÃte ist. Das ist leider traurig für Dich, aber darauf wird es hinauslaufen.