Bis wohin muss DHL ein päckchen/ paket liefern ?

Question

ich wohne im vierten stock eines jugendstilhauses. es gibt weder einen fahrstuhl, noch eine gegensprechanlage. sämtliche pakete gibt der DHL-fahrer immer im erdgeschoss, beim nachbarn ab. ist der DHL-mann dazu verpflichtet mir meine päckchen/pakete in den 4ten stock zu bringen ?
oder reicht es wenn er klingelt, und ich zu ihm nach unten kommen muss ?

sysad-peggy · Accepted Answer

Gemäss den AGB's von DHL reicht es, wenn er ein normales Paket einfach unten abgibt....

Auszug aus den AGB's der DHL...
DHL darf Sendungen, die nicht in der in Absatz 2 genannten Weise abgeliefert werden können, einem Ersatzempfänger aushändigen. Dies gilt nicht für Sendungen mit dem Service „Eigenhändig“, Express-Sendungen mit dem Service „Transportversicherung 25.000,- EURO“ und EXPRESS BRIEFE mit dem Service „Transportversicherung 2.500,- EURO“.

Ersatzempfänger:
1. Angehörige des Empfängers oder des Ehegatten, oder
2. andere, in den Räumen des Empfängers anwesende Personen, sowie dessen Hausbewohner und Nachbarn, sofern den Umständen nach angenommen werden kann, dass sie zur Annahme der Sendungen berechtigt sind; EXPRESS BRIEFE werden nicht an Hausbewohner und Nachbarn ausgehändig.

Somit reicht dem Zusteller ein kurzes Klingeln, oder auch nicht und er gibt das Paket unten ab. Er handelt somit gem. den AGB des Unternehmens, auch wenn er nur zu faul ist, die vier Stockwerke hochzulaufen.

Nicole · Answer

Pech fÃ¼r den DHL-Mann.Eigentlich muÃ er nach oben kommen.

Nadine · Answer

Hi, 

laut dem TransportRecht hat er das Recht, Dich runterzuklingeln.

Er muÃ das Paket bis hinter die erste verschlossene TÃ¼re bringen. 

Allerdings muÃ er sich das ganze quittieren lassen. 

Vielleicht solltest Du eine "AbstellverfÃ¼gung" bei ihm unterschreiben, da kÃ¶nnt ihr dann drÃ¼ber sprechen, wo Du gerne hÃ¤ttest das Deine Pakete abgegeben werden, vor allem, wenn Du nicht da bist.

Buffy · Answer

Er muÃ klingeln. Wenn du zu Hause bist, ich nehme an ihr habt eine Gegensprechanlage, dann muÃ er sich zu dir nach oben bemÃ¼hen.
Aber wenn er zu faul ist, dann wird er immer behaupten das du nicht zu Hause warst und er deshalb das Paket unten abgegeben hat.

LaÃ dir deine PÃ¤ckchen an die Packstation http://www.dhl.de/dhl?lang=de_DE&xmlFile=53008  liefern, sofern es so etwas bei euch gibt.

anna · Answer

Bis in jede Etage, ist sein Job!

Manfred V · Answer

bis an die Haustuere !!

cape_town2002 · Answer

DHL hat in seinen AGB die Anlieferung als FREI HAUS Anlieferungen. Frei Haus bedeutet Anlieferung bis zur ersten Verschliesbaren TÃ¼re = HauseingangstÃ¼re. s gibt auch Paketdienste die die Anlieferung Frei Verwendungsstelle haben. Das heiÃt, er muÃ dann das Paket genau dort hinbringen wo Du es haben willst.

botinius · Answer

Nach meiner Erfahrung erreicht dich eine Sendung schon garnicht mehr sondern geht unterwegs verloren.*bÃ¶segrins*

Berni · Answer

Du hast noch GlÃ¼ck wenn er dein Paket im Erdgeschoss abgibt,
was er eigentlich nicht darf.
Ich kenne FÃ¤lle, da wird eine Benachrichtigung in den Briefkasten
geworfen, daÃ man sein Paket bei der Post abholen kann!!
Aber ja nicht am gleichen Tag - das muÃ ja erst bearbeitet werden.
Um deine Frage zu beantworten: er muÃ es dir in den vierten
Stock bringen.

jaja_genau · Answer

Sich bei DHL zu Beschweren....das kannst du vergessen! Die hÃ¶ren dich an, und gÃ¤hnen dabei durchs Telefon!
Aber da ich viele Jahre UPS Zusteller war, kann ich nur sagen, mit Freundlichkeit fÃ¤hrst du am Besten. Sprich mit deinem Zusteller....und wenn du Ã¶fters Pakete bekommst, wirkt eine Flasche Wein oder so, wahre Wunder ! 
NÃ¤tÃ¼rlich kannst du auch deinen Nachbarn sagen sie sollen keinen Pakete annehmen, somit hat der Zusteller auch keine Unterschrift, die belegt wer das Paket entgegen genommen hat.

Bis wohin muss DHL ein päckchen/ paket liefern ?

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