am 07.10 hab ich was bei Ebay ersteigert (Kleidung). Private Verkäuferin. Direkt nach der Auktion hab ich die Verkäuferin ganz freundlich angeschrieben ob ich den Artikel auch abholen kann weil wir in der selben Stadt wohnen. Darauf hin erhalte ich "Nein" als Antwort. Mehr nicht. Gut, ist zwar ärgerlich aber kein Problem, ich habe dann sofort bezahlt. Da in Ebay weder "Geld erhalten" noch "verschickt" markiert war hab ich die Verkäuferin am 13.10 nochmal angeschrieben ob sie den Artikel schon verschickt hat. Es kommt keine Antwort. Am 15.10, schreibt sie dann "Jo, ist heute raus" und ich "soll nicht so drängeln". Bis heute nichts da und auch in Ebay nichts markiert. Die Sachen die ich später ersteigert hab sind alle schon lange da. Langsam hab ich die Nase voll und frage mich ob ich die Verkäuferin (100%positive Bewertungen) entsprechend bewerten soll? Neutral? Negativ? Ich weiß das der Versand oft länger dauert, aber so lange?, und so eine unfreundliche Rückmeldung habe ich noch nie bekommen.
Was würdet ihr machen?
2010-10-20T04:58:15Z
im "kleingedruckten" steht, "Versand erfolgt 1 Tag nach Geldeingang"
mbraun012010-10-20T13:49:56Z
Beste Antwort
Ich gebe Dir Recht das es etwas unfreundliche Antworten waren, aber letztendlich ist an diesen nichts auszusetzen. Es besteht auch keine Pflicht "Betrag erhalten" bzw. "Artikel verschickt" zu markieren, auch wenn sich Ebay wohl desöfteren als so eine Art Staat im Staate sieht.
Ganz klar hat sie sich an ihre eigenen Vorgabe, den Artikel einen Tag nach Geldeingang zu verschicken, nicht gehalten und es steht Dir offen nach 10 Tagen eine Meldung wegen eines nicht bezahlten Artikels an Ebay zu schicken und nach weiteren 10 Tagen die zweite Meldung zu senden, womit die Verkäuferin eine Verwarnung bekommt. Es kommt darauf an wieviel Du bezahlt hast und ob es Dir wert ist juristisch gegen die Verkäuferin vorzugehen sollte sie den Artikel nicht nachliefern bzw. Dir das Geld zurückerstatten, auf jeden Fall ist eine Strafanzeige kostenlos, auch wenn e szu einem Prozess kommen würde, es sei denn Du würdest dort als Nebenklägerin auftreten.
wen es schon so lange dauert würde ich negativ bewerten und eine meldung bei Ebay machen die machen dann druck beim Verkäufer. Ist mir auch schon passiert habe es so gemacht und hat geholfen.
Nach dieser Zeit würde ich schon daran denken, einen nicht erhaltenen Artikel bei ebay zu melden. Ich finde es manchmal sehr verwunderlich, wie die Verkäufer mit den Käufern umgehen. Ich streite mich seit mehr als 4 Wochen mit einer VK, weil sie Ware nicht ordentlich verpackt hat, so dass ich nur Scherben bekommen habe. Hilfe von ebay kann ich nicht erhoffen, weil ich nicht mit paypal gezahlt habe. Ich finde, dass die VK irgendwo mal merken müssen, dass auch die Käufer Rechte haben.
Du hast doch die Adresse von der guten Frau. Ruf sie doch mal an, oder steh vor ihrer Tür und frag mal nett nach, wo denn Deine Sachen bleiben.
Ansonsten würde ich sie nochmals freundlich darauf hinweisen, dass sie einen Rechtsverbindlichen Vertrag eingegangen ist und Du ansonsten rechtliche Schritte einleitest.
Ja guck erstmal ob irgendwo steht, dass es einige Tage dauern kann mit dem Versand.
Ich würde jetzt noch bis Samstag warten, wenn dann nichts kam, würde ich es Ebay melden (wenn du mit PayPal bezahlt hast - sofort Konflikt melden, damit du das Geld zurück bekommst) und dann negativ bewerten mit der Begründung dass keine Ware verschickt wurde.
Finde es schon ziemlich dreist solche Antworten zu geben, dass kann man auch freundlicher machen, der Verkäufer soll froh sein wenn es jemanden gibt der ihm die Ware abkauft.