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Mal wieder eine Ebay Frage!?
Mahlzeit,
am 07.10 hab ich was bei Ebay ersteigert (Kleidung). Private Verkäuferin. Direkt nach der Auktion hab ich die Verkäuferin ganz freundlich angeschrieben ob ich den Artikel auch abholen kann weil wir in der selben Stadt wohnen. Darauf hin erhalte ich "Nein" als Antwort. Mehr nicht. Gut, ist zwar ärgerlich aber kein Problem, ich habe dann sofort bezahlt. Da in Ebay weder "Geld erhalten" noch "verschickt" markiert war hab ich die Verkäuferin am 13.10 nochmal angeschrieben ob sie den Artikel schon verschickt hat. Es kommt keine Antwort. Am 15.10, schreibt sie dann "Jo, ist heute raus" und ich "soll nicht so drängeln".
Bis heute nichts da und auch in Ebay nichts markiert. Die Sachen die ich später ersteigert hab sind alle schon lange da.
Langsam hab ich die Nase voll und frage mich ob ich die Verkäuferin (100%positive Bewertungen) entsprechend bewerten soll? Neutral? Negativ?
Ich weiß das der Versand oft länger dauert, aber so lange?, und so eine unfreundliche Rückmeldung habe ich noch nie bekommen.
Was würdet ihr machen?
im "kleingedruckten" steht, "Versand erfolgt 1 Tag nach Geldeingang"
12 Antworten
- mbraun01Lv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Ich gebe Dir Recht das es etwas unfreundliche Antworten waren, aber letztendlich ist an diesen nichts auszusetzen. Es besteht auch keine Pflicht "Betrag erhalten" bzw. "Artikel verschickt" zu markieren, auch wenn sich Ebay wohl desöfteren als so eine Art Staat im Staate sieht.
Ganz klar hat sie sich an ihre eigenen Vorgabe, den Artikel einen Tag nach Geldeingang zu verschicken, nicht gehalten und es steht Dir offen nach 10 Tagen eine Meldung wegen eines nicht bezahlten Artikels an Ebay zu schicken und nach weiteren 10 Tagen die zweite Meldung zu senden, womit die Verkäuferin eine Verwarnung bekommt. Es kommt darauf an wieviel Du bezahlt hast und ob es Dir wert ist juristisch gegen die Verkäuferin vorzugehen sollte sie den Artikel nicht nachliefern bzw. Dir das Geld zurückerstatten, auf jeden Fall ist eine Strafanzeige kostenlos, auch wenn e szu einem Prozess kommen würde, es sei denn Du würdest dort als Nebenklägerin auftreten.
- vor 1 Jahrzehnt
Angemessene Frist setzen bis die Ware eingetroffen ist. Wenn keine adequate Antowet bzw. Info erfolgt sofort eBay Käuferschutz einschalten und Geld zurück verlangen. Negativ bewerten und Sachloch schildern warum sie den VK negativ beweren (Umgangston, Nicht zeitgemäÃer Versand etc.)
PS: Bei den meisten Privaten VK ist da nicht makiert, da das der VK selber machen müsste und die meisten schlicht zu faul sind um dieses Feld anzuklicken damit man über den Versand gewissheit hat.
- Mia.WallaceLv 4vor 1 Jahrzehnt
Ja guck erstmal ob irgendwo steht, dass es einige Tage dauern kann mit dem Versand.
Ich würde jetzt noch bis Samstag warten, wenn dann nichts kam, würde ich es Ebay melden (wenn du mit PayPal bezahlt hast - sofort Konflikt melden, damit du das Geld zurück bekommst) und dann negativ bewerten mit der Begründung dass keine Ware verschickt wurde.
Finde es schon ziemlich dreist solche Antworten zu geben, dass kann man auch freundlicher machen, der Verkäufer soll froh sein wenn es jemanden gibt der ihm die Ware abkauft.
Liebe GrüÃe
Quelle(n): Ebayer - vor 1 Jahrzehnt
Ich würde eine neutrale Bewertung geben,wegen unfreundliche Kommunikation und wegen langem Versand.
Vielleicht lernt diese Person daraus.
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- Jollyfan08Lv 4vor 1 Jahrzehnt
Negativ bewerten!
Kundenfreundlichkeit ist äuÃerst wichtig! und das es so ewig dauerd kann auch abzocke sein!
- vor 1 Jahrzehnt
Du hast doch die Adresse von der guten Frau. Ruf sie doch mal an, oder steh vor ihrer Tür und frag mal nett nach, wo denn Deine Sachen bleiben.
Ansonsten würde ich sie nochmals freundlich darauf hinweisen, dass sie einen Rechtsverbindlichen Vertrag eingegangen ist und Du ansonsten rechtliche Schritte einleitest.
- WandervogelLv 5vor 1 Jahrzehnt
Da hast Du schon mal ein Plus Punkt da Du weiÃt wo die wohnt.Anderseits besteht noch die Frage ob Du mit Paypal bezahlt hast ansonsten könnte Ware und Geld weg sein.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Abgesehen von seinen üblichen gesetzlichen Verpflichtungen als Käufer/Verkäufer ist man weder zur Freundlichkeit verpflichtet, noch seine Verkäufe als bezahlt/versendet zu markieren und dergleichen. Seit Ende der Auktion sind noch keine zwei Wochen vergangen. Du solltest noch mindestens eine Woche warten. Alles andere ist kontraproduktiv und verursacht nur unnötigen Aufwand. Vor Ende der Transaktion eine negative Bewertung abzugeben, ist sowieso unsinnig. Bis jetzt kannst du ja nur mutmaÃen, woran es letztlich hing (Dauer deiner Ãberweisung, Dauer des Versandes, ...). Antipathie ist jedenfalls kein seriöses Kriterium für eine übereilte negative Bewertung.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Nach dieser Zeit würde ich schon daran denken, einen nicht erhaltenen Artikel bei ebay zu melden. Ich finde es manchmal sehr verwunderlich, wie die Verkäufer mit den Käufern umgehen. Ich streite mich seit mehr als 4 Wochen mit einer VK, weil sie Ware nicht ordentlich verpackt hat, so dass ich nur Scherben bekommen habe. Hilfe von ebay kann ich nicht erhoffen, weil ich nicht mit paypal gezahlt habe. Ich finde, dass die VK irgendwo mal merken müssen, dass auch die Käufer Rechte haben.
- GastonLv 6vor 1 Jahrzehnt
Am 7.10. gekauft, Geld überwiesen nach der Abholungsanfrage vermutlich am 8.10. Geldeingang bei der Verkäuferin spätestens am 10.10.
Versand, nach Rückfrage, am 15.10 und bis heute 20.10. ist noch nichts eingegangen, bei einem Versand in der gleichen Stadt.
Ich würde sie ultimativ auffordern, die Sachen sofort loszuschicken, bzw. Dir die Transportkennung des Lieferdienstes ihrer Wahl für eine Sendungsverfolgung mitzuteilen.
Sollte sie darauf ebenfall negativ reagieren, ist eine Beschwerde bei Ebay fällig und besser als eine neutrale Bewertung kann es in meinen Augen schon jetzt nicht mehr werden.
Natürlich erst nach Abschluà der Transaktion.
Sollte die Ware demnächst in einwandfreiem Zustand ankommen, würde ich aber auch keine negative Bewertung hinschreiben.
Trotz des etwas merkwürdigen Gebarens.