Targobank Kreditkarten-Abrechnung ohne Besitz einer solchen? Hilfe!?

Question

Meine Großmutter weiß keinen Rat mehr. Seit Monaten bekommt sie von der Targobank Schreiben, sie solle doch ihr Kreditkarten-Saldo ausgleichen. Sie besitzt jedoch keine Kreditkarte. Auf Nachfragen meinte sie jedoch zu mir, dass für einen Laptop eine Ratenzahlung vorhanden war (schon beglichen), die zur Targobank überwiesen wurde. Hängt das irgendwie zusammen? Und wenn ja, warum ist es dann ein Kreditkarten-Konto? Auf Schreiben meiner Großmutter wurde übrigens nicht reagiert, was ich unmöglich finde. Wäre schön, wenn jemand von euch helfen kann.

2010-10-16T09:11:31Z

@ balou: Vielleicht gibts ja hier keine solche Bankfiliale und eine seriöse Bank würde doch bestimmt mal auf ein Schreiben antworten, oder?

Albert · Accepted Answer

Die Targobank füher Citibank ist eine unseriöse Bank. Es bringt wenig wenn Du zu einer Filiale gehst. Es gibt dort keinen Servicemitarbeiter der Dein Anliegen bearbeitet.

Ich kann Dir nur empfehlen, gehe zum Verbraucherschutz.

Anonym · Answer

Ich wÃ¼rde versuchen die Targobank telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Wenn ich mir sicher wÃ¤re, dass ich alles bezahlt habe, wÃ¼rde ich sonst warten , ob tatsÃ¤chlich ein Mahnbescheid kommt. Dann muss man aber reagieren.Der Verbraucherschutz kostet leider Geld.

IIlux · Answer

Auch wenn es sich jetzt blÃ¶d anhÃ¶rt ich wÃ¼rde mich an die Bankenombudsstelle wenden schildere denen doch mal deinen Fall.

Anonym · Answer

Und was ist so schwer daran, mal in eine Bankfiliale zu gehen - und das persÃ¶nlich zu klÃ¤ren?

Was sollte denn hier einer fÃ¼r dich tun kÃ¶nnen...

Nachtrag: 
Aber Telefon werdet ihr doch sicher haben, nicht wahr?

Targobank Kreditkarten-Abrechnung ohne Besitz einer solchen? Hilfe!?

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