Ich möchte gern meine playstationkonsolen zurück geben, das ist schon 7 wochen her wie lang habe ich umtauch recht? ich will das geld nicht zurück sondern es gegen eine andere ware eintauschen. Kann mir jemand infos dazu geben?
Confidence
Beste Antwort
Du hast überhaupt kein Umtauschrecht - sei denn, es ist ein Internetkauf von einem gewerblichen Anbieter ! Die gängige Umtauschpraxis beruht auf Kulanz und ist nur in der Form möglich,daß die Ware originalverpackt und ungebraucht ist. Du kannst jetzt am ehesten abwägen,ob Deine Konsole diesen Anforderungen entspricht. Am Besten Du gehst einfach zu dem Geschäft - mehr als Nein sagen geht ja nicht.
herr_nixnutz
Ich kann mich nur als dritter anschließen, wenn du es über das Internet, per Telefon oder Katalog gekauft hast, hast du eine gesetzliches 14tägiges Rückgaberecht. Hast du es im Laden vor Ort gekauft, hast du überhaupt kein Recht auf Umtausch. Leider stirbt dieser Rechtsirrtum nie aus.
Meist wird aber beim Laden vor Ort aus Kulanz auch umgetauscht. Aber 7 Wochen sind nun wirklich viel zu viel. 3 Wochen da Weihnachten war ist ja noch OK, aber keine 7 Wochen. Bei Defekt hast du natürlich ganz andere Rechte.
Anonym
Confidence hat es schon richtig geschildert. Der Händler ist gesetzlich überhaupt nicht verpflichtet, die Ware umzutauschen, außer Onlinehändler. Er könnte Dir wahlweise Geld, Gutscheine oder eine andere Ware geben oder auch es einfach ablehnen.
Gesetzlich ist nur der Umtausch bei Mängel möglich, was aber richtigerweise eine Reklamation ist. Die Frist ist i. d. R. 2 Jahre.l
ebberat
Eigentlich zwei Wochen.
Aber wie der Vorredner schon sagte, sage einfach, Du hast es zu Weihnachten geschenkt bekommen, und der es Dir geschenkt hat, hat es schon vor 7 Wochen gekauft..
Wenn Du Glück hast, wird es klappen.
addicted2summer
Ich dachte immer 2 Wochen..Aber vllt. geht es noch,falls sie nicht benutzt wurde oder zumindest nicht gebraucht aussieht...Einfach fragen...
Ansonsten sagen ,es war ein Weihnachtsgeschenk von ..... Vllt. geht es dann auch..