Druckerinstallationsproblem - hpfmom12.hlp fehlt zur Installation?
1)Meinen Drucker HP Officejet 4215 all in one wollte ich auf meinen neuen Rechner installieren. Aber während der Installation fragt das Installationsprogramm - nach hpfmom12.hlp und der CD. Da ich die neueste Installation bei HP heruntergeladen habe und mir die CD nicht mehr zur Verfügung steht - hier meine Hilfeanfrage. Von HP bekam ich nur den mir bekannten Link. Wer weiß Abhilfe
2)Hp hat mir aber auch geantwortet:
Ursache unter Windows:
Hierbei handelt es sich um einen Sprachkonflikt der auftritt wenn Sie eine andere Sprache bei Ihrem Betriebssystem als die des Treibers verwenden. Dieser Fehler tritt in wenigen Fällen auch dann auf, wenn Ihr Betriebssystem zwar in deutsch installiert ist, der Treiber ebenfalls in deutsch vorliegt - jedoch nicht alle Ländereinstellungen (in der Systemsteuerung) korrekt eingestellt sind.
Wo kann man in Windows XP Home die Ländereinstellungen finden und dort konfigurieren?
Danke Salomon
Ich habe in der Systemsteuerung nachgesehen- alles ok
aber das vermaledeite hpfmom12.hlp fehlt immer noch. Ich habe das Virenprogramm und den Firewall ausgeschaltet und versucht den Drucker neu zu installieren- das gleiche Problem.
Bei HP suchen Sie immer noch auf eine Antwort- wenn ich die CD nocheinmal bestelle, kann dies bis 14 Tage dauern.