Ein Vertrag ist ein Vertrag?
Eine Internetfirma hat meine Bestellung für DSL über Wimax akzeptiert. Vor zwei Wochen kamen die Zugangsdaten inkl der Daten für VOIP. Vor einer Woche etwa war ein Techniker da, der uns mitgeteilt hat, dass wir wegen mangelnder Sichtverbindung keine Chance haben. Das sehe ich aber nicht als mein Problem an. Meiner Meinung nach hat die Firma den Vertrag zu erfüllen insbesondere weil sie schon die ersten Leistungen erbracht haben. Sie wollen den Vertrag nun "stilllegen" und bieten andessen einen ISDN Vertrag an bis die Verbindung geht. Im ersten Schreiben hiess es aber: "Es ist so weit, Ihr Modem kann montiert werden".
Meiner Meinung nach müsste die Firma ihren Vertrag einhalten und eine Bridge o.ä. einrichten. Per Telefon wollte die von mir, dass wir von dem Vertrag zurücktreten, weil keine Sichtverbindung besteht. Ich denke nicht dran. Was denkt ihr? Ich erwarte keine Rechtsauskunft, sondern nur Meinungen und Erfahrungen.
Danke!
Benny
Kleiner Zusatz: Firma wirbt immer noch damit, Standorte abzudecken bzw. abdecken zu können, die definitiv keine Sichtverbindung zu dem Funkmasten haben.
Bei dem Thema sind etwa noch 5 Nachbarn mit betroffen.