Habe nach Providerwechsel keinen Internetzugang, kein Telefon -kann ein Trojaner/Virus Schuld sein?
Hallo...
...und HILFE!
Habe seit Wochen nach einem Wechsel des Anbieters zu arcor Probleme mit meinem laptop (Toshiba Tecra).
Das erworbene arcor- Angebot enthält dsl-Verbindung (arcor-easy-box400) und Telefonflat (analoges Telefon, schnurlos von binatone)/ 1600 kb (?)-
Internetverbindung ist nicht möglich; Telefon geht auch nur zeitweise(Belegtzeichen; gebe wieder modem- Installationscode ein, funktioniert dann eventuell).
Jetzt Achtung!
Möglicherweise habe ich einen Trojaner auf dem Computer (im System).Kann das der Grund sein oder müssten Internetverbindung und Telefon trotzdem funktionieren?
Nach dem Anschluß der easy- box (modem?) bekam ich ein o.k.- "ist installiert", also an der modem-Verbindung liegt es doch dann nicht, oder?Hab keinen Plan mehr!
Weiß jemand Rat?
Tausendundeinmaldanke...!!!
Vielen Dank für die bisherigen Antworten!
Habe die ganze software gecheckt, es ist alles perfekt verkabelt, installiert,usw.-
"trojaner von arcor"- das ist gut! Genau was ich denke-
jetzt nochmal das Problem, vielleicht gibts noch paar Tips?!
Noch was: die Meldung, die ich bekomme, wenn ich versuche, ins internet zu gehen, lautet: "Fehler 676- die Telefonleitung ist besetzt"- die Frage ist, wer sitzt da drauf auf der Leitung, ich oder arcor?
(Hab sowas von die Schnauze voll...- muss täglich im internetcafe für teures Geld arbeiten...- nix für ungut!)