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Habe nach Providerwechsel keinen Internetzugang, kein Telefon -kann ein Trojaner/Virus Schuld sein?
Hallo...
...und HILFE!
Habe seit Wochen nach einem Wechsel des Anbieters zu arcor Probleme mit meinem laptop (Toshiba Tecra).
Das erworbene arcor- Angebot enthält dsl-Verbindung (arcor-easy-box400) und Telefonflat (analoges Telefon, schnurlos von binatone)/ 1600 kb (?)-
Internetverbindung ist nicht möglich; Telefon geht auch nur zeitweise(Belegtzeichen; gebe wieder modem- Installationscode ein, funktioniert dann eventuell).
Jetzt Achtung!
Möglicherweise habe ich einen Trojaner auf dem Computer (im System).Kann das der Grund sein oder müssten Internetverbindung und Telefon trotzdem funktionieren?
Nach dem Anschluß der easy- box (modem?) bekam ich ein o.k.- "ist installiert", also an der modem-Verbindung liegt es doch dann nicht, oder?Hab keinen Plan mehr!
Weiß jemand Rat?
Tausendundeinmaldanke...!!!
Vielen Dank für die bisherigen Antworten!
Habe die ganze software gecheckt, es ist alles perfekt verkabelt, installiert,usw.-
"trojaner von arcor"- das ist gut! Genau was ich denke-
jetzt nochmal das Problem, vielleicht gibts noch paar Tips?!
Noch was: die Meldung, die ich bekomme, wenn ich versuche, ins internet zu gehen, lautet: "Fehler 676- die Telefonleitung ist besetzt"- die Frage ist, wer sitzt da drauf auf der Leitung, ich oder arcor?
(Hab sowas von die Schnauze voll...- muss täglich im internetcafe für teures Geld arbeiten...- nix für ungut!)
4 Antworten
- schleich_erLv 6vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Trojaner haben eher die Angewohnheit, sich nicht zu erkennen zu geben. Ne, das Problem liegt eher bei Arcor. Da scheinen sich die Anbieter alle einig zu sein: problemlos geht ein Wechsel selten vonstatten.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
diese sog. easybox hat offensichtlich die Funktion eines Modems. Die reine Installation des Modems reicht nicht. Du muÃt die Software noch checken. Da gibts sicher noch bestimmte Einstellungen, die du vornehmen kannst. Bei weiteren Unklarheiten schau doch auf der Homepage unter den FAQ nach und wenn dann nichts hilft, dann kontaktiere Arcor (im Laden oder per Mail). Vielleicht hast du ja am Modem irgendwas falsch eingesteckt. Ãberfrüf sämtliche Anschlüsse auf Richtigkeit.
- vor 1 Jahrzehnt
Bei Arcor anrufen und abklären. Hatte das selbe Problem bei T-Online und musste dann nach 5 maliigem anrufen und zig Minuten in der Warteschleife erfahren, dass T-Online einen "fehler" gemacht hat(Interner Kabelsalat würde ich meinen). Meine Telefonrechnung für diesen Monat wurde mir zurückerstattet. Und bei schlechtem Service einfach mit Kündigung drohen und dann sind sie plötzlich sehr sehr lieb zu dir...
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Möglicherweise heiÃt der Trojaner auch arcor! - Habe selbst ähnliche Probleme gehabt, die sich dann aber irgendwann "wie von selbst" lösten. Seitdem bin ich nämlich wieder bei T-Online.
