Hilfe!! Tele2 stellt falsche Rechnungen und ist unverschämt!!?
Ich habe im Dezember einen Vertrag mit Tele2 über Telefonflat u. DSL-Flat abgeschlossen. Seit dem macht Tele2 nur noch ärger. Ich habe bis heute keine einzige Rechnung bekommen in der nicht mehrere Fehler aufgetreten sind. Man berechnete mir das WLan-Modem jeden Monat, obwohl das eine einmalige Zahlung sein sollte, dann schreiben Sie was Gut und Belasten mich in der gleichen Rechnung wieder damit. Es hilft kein anrufen, kein briefeschreiben. Dann habe ich mehrmals Nachbesserung gefordert. Ich habe eine Frist gesetzt. Und letztendlich habe ich gekündigt (mittlerweile habe ich diese auch wiederholt). Nun der Hammer: Tele2 ignoriert das alles vollkommen. Ich habe ihnen auch die Einzugsermächtigung entzogen und trotzdem buchen sie Geld von meinem Konto. Ich weis nicht mehr weiter. Das Geld lass ich natürlich zurück buchen, aber die Mahnungen kommen ja dann. Wie kann ich mich dagegen wehren?
Hallo und vielen Dank für eure Antworten. Ich war jetzt mal beim Verbraucherschutz. Die sagen, das der ganze Fall einen zu geringen Streitwert hat. Da tele2 mal was Gutschreibt (zwar auch gleich wieder Belastet) ist das als Bemühung zu erkennen. Für mich zwar nicht - aber ist halt wohl so. Das heißt ich muss zahlen. Kann nur noch hoffen, das sie mich zum jahresende aus dem Vertrag lassen, weil die erste Kündigung rechtzeitig eingegangen ist. Na da kann ich nur noch sagen: Finger weg von "Ihr wisst schon".