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Hilfe!! Tele2 stellt falsche Rechnungen und ist unverschämt!!?
Ich habe im Dezember einen Vertrag mit Tele2 über Telefonflat u. DSL-Flat abgeschlossen. Seit dem macht Tele2 nur noch ärger. Ich habe bis heute keine einzige Rechnung bekommen in der nicht mehrere Fehler aufgetreten sind. Man berechnete mir das WLan-Modem jeden Monat, obwohl das eine einmalige Zahlung sein sollte, dann schreiben Sie was Gut und Belasten mich in der gleichen Rechnung wieder damit. Es hilft kein anrufen, kein briefeschreiben. Dann habe ich mehrmals Nachbesserung gefordert. Ich habe eine Frist gesetzt. Und letztendlich habe ich gekündigt (mittlerweile habe ich diese auch wiederholt). Nun der Hammer: Tele2 ignoriert das alles vollkommen. Ich habe ihnen auch die Einzugsermächtigung entzogen und trotzdem buchen sie Geld von meinem Konto. Ich weis nicht mehr weiter. Das Geld lass ich natürlich zurück buchen, aber die Mahnungen kommen ja dann. Wie kann ich mich dagegen wehren?
Hallo und vielen Dank für eure Antworten. Ich war jetzt mal beim Verbraucherschutz. Die sagen, das der ganze Fall einen zu geringen Streitwert hat. Da tele2 mal was Gutschreibt (zwar auch gleich wieder Belastet) ist das als Bemühung zu erkennen. Für mich zwar nicht - aber ist halt wohl so. Das heißt ich muss zahlen. Kann nur noch hoffen, das sie mich zum jahresende aus dem Vertrag lassen, weil die erste Kündigung rechtzeitig eingegangen ist. Na da kann ich nur noch sagen: Finger weg von "Ihr wisst schon".
6 Antworten
- GnurpelLv 7vor 1 JahrzehntBeste Antwort
Schalte einen Rechtsanwalt ein und du wirst sehen, das geht plötzlich ganz schnell.
- Bettina SLv 5vor 1 Jahrzehnt
Eine Unverschämtheit ist das. Sollte man gleich Ãffentlich machen und zum Beispiel an " WISO" schicken.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Ich empfehle Dir, Dich von der Verbraucherzentrale beraten zu lassen. Evtl. würde ich in Deinem Fall auch einen Rechtsanwalt einschalten, ohne eine Rechtschutzversicherung kann dies jedoch teuer werden.
- Anonymvor 1 Jahrzehnt
Habe ähnliche Erfahrungen mit
dem Saftladen gemacht. Zeig denen
was ne Harke ist !
Das was du schilder´st ist normales
Geschäftsgebaren bei Tele 2 .
Geh schnell´stens zum Anwalt.
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- vor 1 Jahrzehnt
Kenne genug Leute die mit Tele 2 Ãrger haben. Schaue doch mal im Internet nach Tele 2 Geschädigte.
- vor 1 Jahrzehnt
Es gibt eigentlich nur 3 Möglichkeiten. Nr. 1 Schicke's dem ZDF (hatten so etwas allerdings schon mal gebracht also glaub wenig Erfolgsaussicht) Nr. 2 Die Zeitschrift ComputerTechnik (C'T) hilft teilweise auch weiter und gibt gute Tipps bei Leser anfragen besonders harte Fälle wie deine werden oft unter der Rubrik "Vorsicht Kunde" abgedruckt. Nr. 3 wäre wie schon erwähnt der Anwalt. Wobei bereits das androhen helfen kann. Oder versuche es mal nicht beim Kundenservice sondern beim Pressesprecher oder Geschäftsführung haben ja teilweise auch öffentlich ergoogle bare E-Mailadressen. Nur denen musst du halt alles von Anfang an erzählen, wenn se reagieren.
