ALICE- DSL bestellt aber technisches Problem??-weder Internet noch Telefon?
hallo, ich hatte bei ALICE DSL bestellt. Der Anschluss sollte seit 03.05 funktionieren. Jedoch scheint da irgendwelche Problem zu sein. Alice sagt, dass der Telekom Techniker vorbeit kommen soll und seit 1 Woche ist keinen gekommen. Ich habe weder Telefon noch Internet seit mehr als 1 Woche. Habt Ihr auch solche Erfahrung bei Alice gemacht? Ist es wirklich wahr, dass wegen dem Streik die T-Com Techniker nichts machen/freischalten etc. oder erzählt Alice mir irgendwelche Blödsinn? Muss ich die Rechnung trotzdem ab 03.05 bezahlen? Soll ich Verbraucherzentrale kontaktieren?
Anonym2007-05-11T12:56:44Z
Beste Antwort
Telekom kommt mit den eigenen Auftägen nicht zurecht und da müssen 1&1 und sämtliche AOL Ableger (wie Alice) erst recht warten. Der Streik und seine Auswirkungen machen es nicht besser!
der wechsel ist eigendlich recht einfach in deiner ortsvermittlung wird nur ein stecker in ein anderes reck desteckt fertig. aber die telekokm muss erst einen technicker dahin schicken der das ganze abklemmt dann wird der anschluss freigegeben und dann kann die andere firma den anschluss wieder in betrieb nehmen. uns ist es passiert das die telekom eine unserer telefon nummern verschusselt hat und deswegen nicht freigegeben hat 3 wochen durften wir darauf warten wenn man aber überlegt wieviele kunden die firma an alicce und co verloren hat glaubt man die machen solche aktionen extra um sich nochmal zu rächen. das besste ist da mal druck zu machen bei der telekom ruhig die hotline für geschäftskunden anrufen die iss schneller und bei alice damit die da auch nachhacken
hallo, ich sollte auch seit 03.05 ALICE DSL haben, aber hab ich bis jetzt noch nicht. Der Techniker sollte am 03.05 vorbei kommen, ist aber gar nicht erschienen. Der nächste Termin war am 10.05. Da ist er gekommen und hat im Keller und bei mir in der Wohung die Dose freigeschaltet. Nachdem kein Freizeichen kam, hat er gemeint, er muss noch was drauÃen auf der StraÃe die Sammelleitung freischalten und ich werde innerhalb des Tages Telefon haben. Hab ich aber nicht. Hab dann bei der Hotline angerufen, die haben die Leitung gemessen und meinten da wäre ein Problem, da eine Leitung zu kurz ist.??? Hab heute nochmal dort angerufen, die wollen wieder heute abend, wenn ich wieder zu Hause bin messen. ich weià aber nicht, warum sie ständig messen wollen. Langsam habe ich keine Lust mehr und will meinen Vertrag kündigen. Ãbrigens, der Techniker der bei mir war, war nicht bei Telekom tätig sondern war er bei einem Subunternehmer von Telekom tätig, und er meinte, daà sie nicht streiken.
hi, also ich kann nur sagen, dass ich alice bestellt und pünktlich zum 09.05 freigeschalten bekommen habe. Internet funktioniert einwandfrei, allerdingst erst nachdem ein guter Freund und Techniker es mit externer hardware und ohne die alice software eingerichtet hat. Das Telefon macht ebenfalls Probleme.Statt dem üblichen Freizeichen ertönt eine freundliche Stimme, die eine PIN eingegeben haben möchte. Allerdings habe ich die von Alice nie bekommen. (!?!?) Vielleicht weià dazu jemand Rat? Die Telekom Mitarbeiter befinden sich tatsächlich im Streik und deshalb ist es sehr wahrscheinlich, dass deine Verzögerung damit etwas zu tun hat.Zumindest wird davor überall gewarnt. (bsw. Bundesverband Breitbandkommunikation). Hoffe es geht bald mit dem Anschluss. Gruss
Ich bin auch bei Alice (seit 01/2007) und bin sehr zufrieden. Leider ist Alice von der Telekom abhängig und wenn die streiken und/oder Mist bauen, kann Alice leider nicht sehr viel machen. Alice baut zwar sein eigenes Netz aus, aber dass ist noch nicht bundesweit vorhanden. Du wohnst anscheinend in einer Gegend, wo Alice (noch) kein eigenes Netz hat.
Aber ich kann dir mal einen Tipp geben, den Alice mir mal gegeben hat. Einfach Alice bitten, dass deine Festnetzgespräche auf dein Handy umleiten. Alice übernimmt die Kosten für die Weiterleitung zu deinem Handy. Ferner erstattet Alice pro Tag 5,00 Euro für Handygespräche die du führst. also mal nett nachfragen, die Hotlinenummer von Alice ist ja kostenlos.
Gut, Internet geht damit natürlich noch nicht, aber wenn es sehr dringend mit dem Internet ist, einfach mal einen Bekannten fragen oder ins Internetcafe, da kann man für 1-2 Euro/Stunde surfen.