ALICE- DSL bestellt aber technisches Problem??-weder Internet noch Telefon?

Telekom kommt mit den eigenen Auftägen nicht zurecht und da müssen 1&1 und sämtliche AOL Ableger (wie Alice) erst recht warten.

Der Streik und seine Auswirkungen machen es nicht besser!

War der Techniker schon da gewesen um den Anschluss frei zu geben. Der ist nähmlich von der Telekom! DAS heisst, wenn die streiken geht nichts.

Denn die Telekom muss den Anschluss erst für Alice freigeben.

Ausserdem hat alice nicht wirklich die Kapazität reicht eigentlich nicht um Telefon und Internet gleichzeitig zu betreiben! Auch wenn der Vertrag so gewählt ist! Hatten auch alice über ein halbes Jahr und bin jetzt froh weg zu sein. Höre es auch von vielen anderen Nutzern!

Und wie bist du jetzt im Internet?

Üblicherweise bekommt man einen genauen Termin wann der T-Com Techniker kommt!

Der T-Com Streik ist doch erst ab/seit heute.

der wechsel ist eigendlich recht einfach in deiner ortsvermittlung wird nur ein stecker in ein anderes reck desteckt fertig.

aber die telekokm muss erst einen technicker dahin schicken der das ganze abklemmt dann wird der anschluss freigegeben

und dann kann die andere firma den anschluss wieder in betrieb nehmen.

uns ist es passiert das die telekom eine unserer telefon nummern verschusselt hat und deswegen nicht freigegeben hat 3 wochen durften wir darauf warten

wenn man aber überlegt wieviele kunden die firma an alicce und co verloren hat glaubt man die machen solche aktionen extra um sich nochmal zu rächen.

das besste ist da mal druck zu machen bei der telekom ruhig die hotline für geschäftskunden anrufen die iss schneller und bei alice damit die da auch nachhacken

hallo,

ich sollte auch seit 03.05 ALICE DSL haben, aber hab ich bis jetzt noch nicht. Der Techniker sollte am 03.05 vorbei kommen, ist aber gar nicht erschienen. Der nächste Termin war am 10.05. Da ist er gekommen und hat im Keller und bei mir in der Wohung die Dose freigeschaltet. Nachdem kein Freizeichen kam, hat er gemeint, er muss noch was draußen auf der Straße die Sammelleitung freischalten und ich werde innerhalb des Tages Telefon haben.

Hab ich aber nicht. Hab dann bei der Hotline angerufen, die haben die Leitung gemessen und meinten da wäre ein Problem, da eine Leitung zu kurz ist.???

Hab heute nochmal dort angerufen, die wollen wieder heute abend, wenn ich wieder zu Hause bin messen. ich weiß aber nicht, warum sie ständig messen wollen. Langsam habe ich keine Lust mehr und will meinen Vertrag kündigen.

Übrigens, der Techniker der bei mir war, war nicht bei Telekom tätig sondern war er bei einem Subunternehmer von Telekom tätig, und er meinte, daß sie nicht streiken.

hi,

also ich kann nur sagen, dass ich alice bestellt und pünktlich zum 09.05 freigeschalten bekommen habe.

Internet funktioniert einwandfrei, allerdingst erst nachdem ein guter Freund und Techniker es mit externer hardware und ohne die alice software eingerichtet hat.

Das Telefon macht ebenfalls Probleme.Statt dem üblichen Freizeichen ertönt eine freundliche Stimme, die eine PIN eingegeben haben möchte. Allerdings habe ich die von Alice nie bekommen. (!?!?)

Vielleicht weiß dazu jemand Rat?

Die Telekom Mitarbeiter befinden sich tatsächlich im Streik und deshalb ist es sehr wahrscheinlich, dass deine Verzögerung damit etwas zu tun hat.Zumindest wird davor überall gewarnt. (bsw. Bundesverband Breitbandkommunikation). Hoffe es geht bald mit dem Anschluss.

Gruss

Ich bin auch bei Alice (seit 01/2007) und bin sehr zufrieden. Leider ist Alice von der Telekom abhängig und wenn die streiken und/oder Mist bauen, kann Alice leider nicht sehr viel machen. Alice baut zwar sein eigenes Netz aus, aber dass ist noch nicht bundesweit vorhanden. Du wohnst anscheinend in einer Gegend, wo Alice (noch) kein eigenes Netz hat.

Aber ich kann dir mal einen Tipp geben, den Alice mir mal gegeben hat. Einfach Alice bitten, dass deine Festnetzgespräche auf dein Handy umleiten. Alice übernimmt die Kosten für die Weiterleitung zu deinem Handy. Ferner erstattet Alice pro Tag 5,00 Euro für Handygespräche die du führst. also mal nett nachfragen, die Hotlinenummer von Alice ist ja kostenlos.

Gut, Internet geht damit natürlich noch nicht, aber wenn es sehr dringend mit dem Internet ist, einfach mal einen Bekannten fragen oder ins Internetcafe, da kann man für 1-2 Euro/Stunde surfen.

Was glaubst du wohl, dass du noch die Telekom interessierst?

Du wechselst zur Konkurrenz folglich hat die Telekom sehr

sehr viel Zeit.

Das ist auch das Schöne daran, warum "Alice-Kunden" sich

erstmal schwarz ärgern können. Viel Vergnügen mit Alice.

Also , ich bin mit Alice sehr zufrieden. Habe Telefon und Internet , alles funktioniert.

Alice... Ich hatte auch immer Probleme mit denen (einmal Privatanschluss, dreimal Büroanschlüsse).

Es hakte immer am Anfang, es dauerte immer ewig, bis ich in der Hotline mit der automatischen Telefonsexstimme aus der Warteschleife herauskam, und die Termine der Telekom lagen immer mindestens zwei Wochen entfernt.

Wenns dann aber lief, war alles in Ordnung.

Ich denke, dass es bei anderen Providern nicht viel anders ist... Tatsache ist: Wenn die 'letzte Meile' der Telekom gehört, dann sind die Provider auf den guten Willen der Telekomiker eben angewiesen. Hansenet/Alice ist nicht unbedingt Schuld, aber das lässt sich natürlich gut als Ausrede für verschusselte Auftragsannahmen benutzen.

Die Gebühren für die Zeit, in der du deinen Anschluss nicht benutzen konntest, würde ich aber auf jeden Fall einbehalten - sofern sie dir in Rechnung gestellt werden - und der Rechnungsabteilung unbedingt schriftlich eine Begründung dazu schicken.