Britta

ich habe etwas in den USA gekauft und mir per USPS Express schicken lassen.

Heute rief ich bei DHL an, um mir die DHL Tracking Nummer geben zu lassen. Man sagte mir, es sei keine Nummer vorhanden, was merkwürdig sei, da es eine Nummer hätte geben müssen von dem Moment an wenn das Paket Deutschland erreicht und zum ersten Mal gescannt wird. Ich bin völlig ratlos...

Das Tracking zeigt an:

Out of Foreign Customs, September 18, 2010, 5:25 pm, GERMANY

Into Foreign Customs, September 18, 2010, 5:25 pm, GERMANY

Into Foreign Customs, September 16, 2010, 2:32 pm, GERMANY

Arrived Abroad, September 16, 2010, 2:31 pm, GERMANY

International Dispatch, September 08, 2010, 9:23 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)

Arrival

Processed through Sort Facility, September 07, 2010, 5:35 pm, PRINCE FREDERICK, MD 20678

Processed through Sort Facility, September 07, 2010, 4:13 pm, CAPITOL HEIGHTS, MD 20790

Acceptance, September 07, 2010, 3:25 pm, PRINCE FREDERICK, MD 20678

Heute ist mein bei Debitel bestelltes Handy sammt neuem Vertrag angekommen. Bis jetzt zeigt es keinen Empfang an und ich kann weder Telefonieren noch SMS schicken ( "Dienst nicht verfügbar" )und der Anbieter steht auch nicht auf dem Bildschirm.. und bei Debitel kann ich mich mit meiner Nummer auch nicht einloggen, da steht keine Kundendaten etc. vorhanden.

Meine Frage: ich musste beim Lieferanten alles mögliche unterschreiben und habe dann eine Vertragskopie bekommen, kann es sein das der das erst alles an Debitel weitergeben muss und sie meine Karte erst dann freischalten ? Oder muss ich dazu irgendwas tun?