All call rio Handy lässt sich weder an noch ausschalten !!?

Im Februar habe ich für meinen Freund ein Handy gekauft. Es war alles wunder bar , bis er gestern Abend nach Hause kommt und sagt , sein Handy würde weder an noch aus gehen .

Alle versuche das Handy zu starten lief so , das nur das Android Zeichen zu sehen ist , der versuch zum starten des Handys ist da aber mehr geht nicht. Ich habe ein Photo bei gefügt wie es jetzt im Moment aussieht. Es geht gar nichts mehr.

Ich habe auch nach geschaut den Aku raus zu nehmen aber das geht wohl nicht bei diesem Handy.Ich finde nichts wo ich es von hinten öffnen lässt .

Kann mir jemand bei diesem Problem weiterhelfen ? Ich hatte das Handy damals bei Wish gekauft und es wäre ärgerlich wenn es jetzt nach 3 Monaten schon kaputt wäre .

Im voraus vielen Dank !