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Im internet gekaufte ware zurücksenden?
Ahllo ich habe mir auf einer seite 2 jacken im wert von 100 euro gekauft, nur ist gestern mein handy kaputt gegangen so dass ich das geld anderweitig brauche, kann ich die jacken, die ich noch nicht bekommen habe zurücksenden und das geld zurückverlangen? oder geht das nicht mehr, habe gehört bei kauf im internet ist es 2 wochen möglich
11 Antworten
- Hans WurstLv 6vor 4 Jahren
Ja, beim Online-Einkauf hast du generell ein 2-wöchiges Widerrufsrecht. Wenn die Ware noch neuwertig ist, also nicht z.B. bereits 2 Wochen von dir getragen wurde, muss der Händler sie zurücknehmen. Hast du sie bereits ein paar Tage getragen, kann der Händler sie evtl. nicht ohne Weiteres weiterverkaufen und kann sich den entstandenen Schaden von dir ersetzen lassen. Demnach hättest du dann nur noch Anspruch auf einen Teil des Kaufpreises. Wer die Versandkosten für die Rücksendung trägt, ist jedoch abhängig von den AGB des Händlers. Früher war es so, dass der Händler ab einem Warenwert von 40 Euro immer verpflichtet war, die Versandkosten für die Rücksendung zu übernehmen. Das ist inzwischen nicht mehr Pflicht. Manche Händler machen es nach wie vor, andere sind dazu übergegangen die Versandkosten dem Kunden aufzudrücken. Da hilft also ein Blick in die AGB des Händlers, ob dort eine Regelung zu den Versandkosten bei Widerruf getroffen wurde.
Für den Widerruf bist du übrigens NICHT verpflichtet, einen Grund zu nennen. Wenn der Artikel aber z.B. trotz richtiger Größe nicht passt, ist es für den Händler hilfreich, das zu erfahren, damit andere Käufer auf den Größenunterschied hingewiesen werden können. Trotzdem ist es wie gesagt keine Pflicht.
- ?Lv 6vor 4 Jahren
Verweigere die Annahme der Sendung - dann geht sie portofrei an den Absender zurück.
Das Porto musst du aber sicher hinterher zahlen.
- Alfred lLv 6vor 4 Jahren
Wenn du sie noch nicht bekommen hast, so kannst du sie auch nicht zurückschicken.
- BerniLv 7vor 4 Jahren
Das geht nur, wenn du bei einer Online-Firma gekauft hast ! Bei einem
Privatkauf geht das nicht. Storniere sofort den Kauf bevor die Ware kommt.
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- ?Lv 7vor 4 Jahren
soso ...
eine ware, die man noch nicht bekommen hat, kann man auch nicht zurücksenden ...
- vor 4 Jahren
Ja, kannst du. Viele Online Shops bieten mittlerweile sogar eine kostenlose Rücksendung an, genaueres findest du aber auf der jeweiligen Seite.
- FredLv 7vor 4 Jahren
Normaler Weise geht so was. Lese doch die AGB des Anbieters durch. Da steht sicherlich was dazu drin.
- Knarf-EwuLv 7vor 4 Jahren
Klar geht das, du darfst sie nur nicht anprobieren oder auspacken. Einfach zurückgehen lassen, dann brauchst du sie auch nicht bezahlen.
