Onlineshop verweigert Rücknahme?

Gestern habe ich ein Paket bekommen. Der Artikel ist aber nicht annährend das, was ich mir qualitativ erhofft hatte und deshalb will ich ihn auch schnellstmöglich zurückschicken.

Auf der Homepage von dem Shop heißt es, man soll sie in dem Fall per Email kontaktieren und sie erklären dann, wie es mit der Rücknahme weitergeht.

Gesagt, getan. Als ich dann die Antwort bekam, stand folgendes in der Mail: "Könnten Sie sich vorstellen, auf die Rückgabe zu verzichten und einen Gutschein für unseren Shop im Wert von 6€ entgegenzunehmen? Wenn nicht, nehmen wir ihr Paket gegen eine Gebühr in Höhe von 4€ zurück."

Dann habe ich mich mal in ihren AGB schlau gemacht und folgendes unter dem Punkt Widerrufsbelehrung gelesen:

"(...) in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren."

Jetzt ist mir natürlich schleierhaft, wieso ich eine Gebühr von 4€ zahlen soll. Die müssen sich doch auch an ihre AGB halten, oder nicht?