Was ist bei einer 1und1-Kündigung zu beachten?

Wichtig zu wissen: die Kündigung erfolgt online nicht über das normale Kundenkonto, sondern eine spezielle Website. Danach muss man damit rechnen, dass sie einen nochmal anrufen und versuchen zu überreden zu bleiben. Der Mitarbeiter am Telefon war allerdings durchaus sehr nett und verständnisvoll.

Wichtig ist nur dass du die Kündigungsfrist einhältst - den Brief würde ich vorsichtshalber als Einschreiben schicken und die Kündigung in der Postfiliale erst in den vorbereiteten Umschlag stecken, vor den Augen der Postmitarbeiterin, dann hast du einen Zeugen dass auch wirklich die Kündigung in den Umschlag gesteckt wurde bevor er für den Versand mit den Briefmarken beklebt wurde! Das sollte man bei allen Kündigungen so machen um sicher zu gehen dass sie auch ankommen und hinterher niemand behaupten kann dass ein leerer Umschlag verschickt wurde. Solche schlechten Erfahrungen habe ich zwar noch nicht gemacht aber ich rechne immer mit den schlimmsten Absichten anderer und eine Kündigung bekommt ja keiner gern.

Und: immer im Kündigungsschreiben eine Kündigungsbestätigung verlangen, hast du diese bis 14 Tage nach Eingang der Kündigung noch nicht erhalten anrufen und nachfragen!

Habt ihr bei Kabel schon einen Vertrag abgeschlossen?

Welche Geschwindigkeit habt ihr denn bei 1&1 und welche wird euch bei Kabel versprochen?

Oh ja die sind mich auch los. Ich habe 16.000 Internet bestellt damals, das hat schonmal ein Viertel Jahr gedauert, bis die das hingekriegt haben. Da dachte ich aber, ist ja die Schuld von der Telekom. Bin umgezogen und wurde auf 6000 begrenzt. Okay, ist ja nicht so schlimm dachte ich mir. Dann ging die Fritzbox kaputt und es wäre ja schon kulant gewesen mit einen neuen Router für ich glaub 40 € zur Verfügung zu stellen. Mein 2 Jahresvertrag war verlängert, ich zahlte 30€ für 6000 und dann wollten die noch mehr Geld. Da hatte ich die Faxen dicke und bin nun bei Kabel DE. Habe eine 100000er Leitung, die ich jetzt schon nutzen kann, sowie paytv und alles zusammen für 30€ im ersten Jahr, und das ab Dezember erst, ich kann es jetzt schon nutzen solange mein 1und1 Vertrag ausläuft. Das heißt ich kann ein halbes Jahr für lau alles benutzen, feinstes HD Fernsehen und hyperschnelles Internet. Gekündigt hat übrigens Kabel DE für mich, es ist wichtig dass du das 3 Monate vor Ablauf des Vertrags kündigst.

Natürlich Einschreiben per Rückschein...

Die haben sich bei mir knapp zwei Jahre nach der Kündigung gemeldet und Forderungen gestellt. Gut, dass ich die Unterlagen noch gefunden habe.

Also alles schön aufbewahren!

dass man den Vertrag bis spätestens 3 Monate VOR Ablauf des bisherigen Vertrages kündigt...

nix, außer beim neuen provider vorher bescheid sagen, die übernehmen die abmeldung und ggf. die rufnummernmitnahme

Vor allem die Kündigungsfrist. In der Regel am Anfang 24 Monate und danach automatisch immer 12 Monate. Aber der Wechsel wird nichts bringen. In der Regel ist die Leitung schuld und die bleibt immer die gleiche.