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Rückabwicklung des Kaufvertrags nach 2 erfolglosen Reparaturen?
Hallo,
und zwar habe ich mein Notebook nun schon 2 Mal erfolglos zur Reparatur einschicken lassen (über den Händler). Einige Tasten der Tastatur funktionieren manchmal nicht (es sind immer die selben gewesen), da ich dies auch nach der 2. Reparatur nicht vorführen konnte (und der Mitarbeiter keinen längeren Text tippen wollte ... und ganz frech meinte, dass das ja sowieso keiner tun würde) sollte das Notebook erneut zum Hersteller geschickt werden.
Diesmal nur um zu überprüfen wo der Fehler liegt (also ob es meine Schuld ist oder nicht) ... im Status des Herstellers steht nun allerdings
irgendwie hat Yahoo die Hälfte meines Textes gefressen.
..."under repair" das kann natürlicha cuh nur bedeuten, dass das Notebook gerade überprüft wird. Was kann ich aber tun, wenn es wirklich repariert wird und nicht, wie ich verlangt habe nur überprüft?
Ich habe ganz klar gesagt, dass ich den Kaufvertrag gerne Rückabwickeln würde (hatte Zeugen) und auch dem Hersteller habe ich das nochmal mitgeteilt.
Wäre über hilfreiche Antworten sehr dankbar.
MfG Nina
2 Antworten
- MarjorieLv 7vor 6 Jahren
Du hast m.W. erst ab dem 3. vergeblichen Reparaturversuch einen Anspruch auf Rückabwicklung, bin mir da aber nicht gänzlich sicher
- SprendlingerLv 7vor 6 Jahren
Verlangen kannst Du viel, aber ob Dein Händler das macht hängt an ihm selbst. Nach 3 Reparaturversuchen kannst Du auf Rücknahme klagen.
Lehnt jedoch der Hersteller ab, ist es auch möglich, dass die Tastatur durch die Software blockiert wird. Dann könntest Du auch einen Prozess verlieren
