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Amazon Bestllung während des Transport beschädigt?
Eine Amazon bestellung von mir wurde während des Versandes beschädigt, ich habe mit Prepaid Kreditkarte bezahlt..
Wenn ich die Artikel zurückschicke wie bekomme ich mein Geld wieder zurück...
Da man auf Prepaid nichts Überweisen kann.
6 Antworten
- KapaunLv 7vor 7 Jahren
Du kriegst das Geld eh nicht zurück, sondern einen neuen Artikel. Es hat also keinen Sinn, den Artikel zu beschädigen.
- vor 7 Jahren
Entweder Gutschrift beim Amazonhaendeler oder neue Zusendung der Ware....in Zukunft einfacher direkt Kauf auf Rechnug...mit Nachnahme haste das Desaster auch immer mit der Kohle falls was beschaedigt ist.
Offensichtlich beschaedigte Pakete wuerd ich eh verweigern ist einfacher ,wie die Reklamierei.
- Sebastian#Lv 6vor 7 Jahren
Einfach anrufen oder eine Reklamation im Kundenkonto anlegen. Nach Eingang wird direkt neue Ware an dich abgeschickt und für die alte Ware wird direkt ein Abholauftrag angelegt. Nach dem Fernabsatzgesetz
kannst du aber auch dein Geld zurück erhalten. Dazu einfach Erstattung statt Umtausch auswählen. Die Rückbuchung kann auf viele Arten erfolgen. Ich habe damals einen Verrechnungsscheck bekommen. Das ist aber schon 8 Jahre her.
- MLv 6vor 7 Jahren
Auf der Amazon-Seite die Bestellung aufrufen und dann eine Reklamation vornehmen, erklärt sich alles von selbst und klappt vorzüglich ( zumindest meine Erfahrung ).
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