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Amazon Bestllung während des Transport beschädigt?

Eine Amazon bestellung von mir wurde während des Versandes beschädigt, ich habe mit Prepaid Kreditkarte bezahlt..

Wenn ich die Artikel zurückschicke wie bekomme ich mein Geld wieder zurück...

Da man auf Prepaid nichts Überweisen kann.

6 Antworten

Bewertung
  • Kapaun
    Lv 7
    vor 7 Jahren

    Du kriegst das Geld eh nicht zurück, sondern einen neuen Artikel. Es hat also keinen Sinn, den Artikel zu beschädigen.

  • vor 7 Jahren

    Entweder Gutschrift beim Amazonhaendeler oder neue Zusendung der Ware....in Zukunft einfacher direkt Kauf auf Rechnug...mit Nachnahme haste das Desaster auch immer mit der Kohle falls was beschaedigt ist.

    Offensichtlich beschaedigte Pakete wuerd ich eh verweigern ist einfacher ,wie die Reklamierei.

  • vor 7 Jahren

    Einfach anrufen oder eine Reklamation im Kundenkonto anlegen. Nach Eingang wird direkt neue Ware an dich abgeschickt und für die alte Ware wird direkt ein Abholauftrag angelegt. Nach dem Fernabsatzgesetz

    kannst du aber auch dein Geld zurück erhalten. Dazu einfach Erstattung statt Umtausch auswählen. Die Rückbuchung kann auf viele Arten erfolgen. Ich habe damals einen Verrechnungsscheck bekommen. Das ist aber schon 8 Jahre her.

  • M
    Lv 6
    vor 7 Jahren

    Auf der Amazon-Seite die Bestellung aufrufen und dann eine Reklamation vornehmen, erklärt sich alles von selbst und klappt vorzüglich ( zumindest meine Erfahrung ).

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  • vor 7 Jahren

    Warum fragst du nicht amazon?

  • vor 7 Jahren

    rufe dort einfach an und frage nach ;)

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