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Kabel Deutschland (Ein brutaler Abzocker)?
Seit einigen Jahren bin ich Kunde bei KD. Bis vor ca. einem halben Jahr sich plötzlich die Bereitstellung der vertraglichen Vereinbarungen drastisch verändert.!Die zugesagte Internet-Leistung wurde über Wochen um mehr als die Hälfte reduziert.!Oft war auch eine Internetverbindung nicht möglich.!Die Telefonverbindungen wurden oft nicht aufgebaut.!Wenn Ja,dann waren erhebliche Störungen vorhanden,sodas eine Verständigung erheblich erschwerd war.!
Internet und Telefonie waren oft überhaupt nicht möglich.!
Beschwerden per Telefon,Fax,E-Mail wurden entweder nicht oder erst nach Wochen mit den unmöglichsten Ausreden und Versprechungen bearbeitet.!Meine Ankündigung auf Kündigung wurde recht schnell beantwortet.! Keine Kündigung möglich!!!
Nach mehrmaligen Kündigungsschreiben per E-Mail,Einschreiben,Fax habe ich noch immer keine Kündigunganname erhalten.!!!Stattdessen erhalte ich,wegen Verweigerung der monatlichen Gebüren Mahnungen.Der Internetzugang und die Telefonleitungen wurden gesperrt.
Was kann ich tun,um KD loszuwerden??? Einen Anwalt kann ich mir nicht leisten.!
12 Antworten
- vor 7 JahrenBeste Antwort
Keine Kündigung möglich ist nicht möglich. Du hast einen Vertrag und den kannst du kündigen, mit Einschreiben !!!
Einen Anwalt bekommt man auch auf Beratungsschein und mit Prossezkostenhilfe, sollte man zu wenig verdienen.
- Lord WappingLv 7vor 7 Jahren
Wo ist der Unterschied? Du willst kündigen, dann hast Du kein Web und kein Telefon mehr - genau das hast Du doch erreich wenn sie Dich sperren. Dann musst Du auch nichts mehr zahlen und gut.
- lpr552000Lv 6vor 7 Jahren
Ich hatte auh mal einen Vertrag mit KD, alles funktionierte einwandfrei, bis ich eine Kündigung ausgesprochen (Geschrieben) hatte, wurde dann sofort der Anschluß gesperrt, aber Mahnungen wurden trotz nicht erbrachter Leistungen an mich verschickt.
Na ja es geht auch ohne dieses "Unternehmen", jetzt erst recht.
- PunfishLv 5vor 7 Jahren
Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung und bedarf keiner Annahme, nur des Empfangs.
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- Mr. MarlboroLv 6vor 7 Jahren
Nenn mir bitte ein mal wer bei diesen Kabel-Anbietern den Verbraucher NICHT abzockt?
Alle wollen nur unser Geld.
- WillyLv 6vor 7 Jahren
Die Kundenbeschwerden häufen sich, so viel ist durchaus fest zu stellen.
Andererseits hört man eben von den zufriedenen Kunden nichts - es werden so die negativen Aspekte konzentriert.
Jeder mache sich sein eigenes Bild - ich würde einen Kabelanschluss schon allein wegen der Abhängigkeit bezüglich der eingespeisten Sender (TV und Radio) nicht akzeptieren.
Für einen reinen Internetzugang gibt es auf dem Markt genügend Anbieter, der TV- und Radioempfang sollte idealerweise über eine eigene Satellitenschüssel (eben ohne monatliche Kosten) erfolgen. Nur dies bietet volle Programmvielfalt und verhindert eine Vorselektion seitens eines Anbieters.
- Armin SchwarzLv 5vor 7 Jahren
Wenn sie die Vertragsbedingungen einseitig ändern, hast du ein Sonderkündigungsrecht. Das muss allerdings zügig wahrgenommen werden. Danach stehen deine Chancen schlecht, ohne Anwalt aus der Nummer herauszukommen (nicht unmöglich, aber für einen Laien in Rechtsdingen im Grunde nicht zu schaffen).
- ?Lv 7vor 7 Jahren
Völlig einseitige Negativ-Werbung, die ohne entsprechende Kommentierung von KD nicht zugelassen werden sollte ....
... womit aber in einem öffentlichen forum nicht zu rechnen ist ....
- vor 7 Jahren
Bei Kabelanschlüssen - egal welchen Anbieters - treten solche massiven Störungen sehr oft nach einiger Zeit auf, meistens einfach weil beispielsweise im gleichen Haus oder im Nachbarhaus ein oder mehrere neue Kabelkunden dazugekommen sind, wodurch die Dämpfung der Kabelanschlussbuchse nicht mehr optimal abgestimmt ist. Das äußert sich nämlich genau so, wie Du es beschrieben hast... Langsamere Gesamtleistung, Verbindungsabbrüche etc. Den optimalen Wert hat der Techniker beim Anschliessen gemessen und eingestellt, was offenbar bei Dir nicht mehr passt.
Bei nahezu JEDEM meiner Bekannten mit Kabelanschluss, musste deshalb nach ca. 6-12 Monaten erneut ein Techniker rauskommen. Dauert keine 5 Minuten und alles funzt wieder wie gehabt.
Mich wundert allerdings, dass die nicht einfach nen Techniker rausgeschickt haben... Bei Unitymedia ist meistens noch vormittags jemand da, wenn man um 7 Uhr die Störungsstelle anruft.