Media Markt Plus Garantie: Wird mein Smartphone ersetzt? (Vertrag ist in der Beschreibung)?

Hallo,

ich habe mir vor einiger Zeit ein ziemlich teures Telefon gekauft, wobei mich der Verkäufer zum Abschluss einer sogenannten Plus Versicherung überredet hat.

Heute als ich beim gehen das Telefon benutzt habe, hat mich ein Mann angerempelt, sodass das Telefon runter gefallen ist. Ich habe am Display jetzt einen großen Riss.

Als ich mir den Vertrag nochmals durchgelesenen habe, ist mir der Paragraph 4 (Seite 1) aufgefallen:

http://data.mediamarkt.de/plattform/service/plusga...

Einerseits steht im Vertrag, dass "Unfälle (plötzlich und unverhersehbares Ereignis), oder unsachgemäße Handhabung" versichert ist.

Andererseits steht dort, dass "Schäden, die auf ein sonstiges grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Kunden zurückzuführen sind" nicht versichert sind.

Ich mache mir irgendwie sorgen, dass mein Fall jetzt unter einen der in Paragraph 4 aufgezählten Punkte fällt und mir das Telefon nicht repariert wird.

Was meint ihr dazu? Habt ihr mit dieser Media Markt Versicherung Erfahrung?

Vielen Dank!