geld wiederbekommen ebay?

Bücher/ warensendung?

Die sind schon zu normalen Zeiten bis zu 10 Tagen unterwegs und jetzt, in der Vorweihnachtszeit,...

DHL transportiert die nur so, wie sie platz haben. teurere Produkte /Päckchen, Pakete, Einschreiben...) werden immer bevorzugt transportiert.

Du kannst jetzt schon mit 2 Wochen rechnen.

Das weiß man aber vorher und ändert zur Not die Versandoption - gegen Aufpreis natürlich zu deinen Lasten.

Ebay:

Mein Ebay.

gekaufte Artikel

rechte Spalte "Probleme melden"

- ich habe meinen Artikel noch nicht erhalten

- Fall eröffnen.

Optimalerweise dem VK eine kurze Nachricht dazu schreiben.

Du kannst wählen zwischen "ich möchte meinen Artikel" oder "ich möchte mein Geld zurück"

Der VK muss nun angeben, wann und wie er verschickt hat und sich zum Fall äußern.

Wenn er verschickt hat und es liegt am Zusteller, kannst du ihn dafür nicht verantwortlich machen. Hättest ja versicherten Versand wählen können....

Rufe den Fall jeden tag auf. da findest du die Antworten des VK.

Kommt die Ware, bitte den Fall schließen.

Kommt sie nicht:

Einigt ihr euch innerhalb einer Woche ist alles gut.

Keine Einigung:

- Fall aufrufen. ganz unten steht "Fall dem Kundendiesnt übergeben". Die prüfen es. Liegt es an DHL, gibts nichts zurück. Liegts am Verkäufer, gibts Geld zurück.

daher immer höflich schreiben, keine Beleidigungen....

Ich liebe das. Verkaufe und kaufe selber via Ebay. Alle wollen WE/ BS, weil die günstig sind, aber die ware am liebstem schon gestern. Ich weise darauf hin, dass es so lange dauert. Dass, wer schneller seine Ware möchte, besseren, sprich teureren Versand wählen soll.

Die Entscheidung trägt der Käufer.

Verluste von Nicht versichertem Versand (BS, WS) trägt der Käufer. Er hat den Versand so geordert.

Eine Woche ist keine Zeit. Hast du denn irgendeinen Kontakt zum Händler? Würde halt erst mal da nachfragen. Da du per paypal gezahlt hast, bekommst du das Geld natürlich wieder zurück. Aber je nachdem, wo die Ware herkommt, kann das schon mal mehrere Wochen dauern. Stand vermutlich irgendwo in den Lieferbedingungen. Aber wer liest schon so was. Lieber gleich mal losmeckern.

Ein bisschen mehr Informationen wären hilfreich.

Solltest du etwas von einem chinesischen Händler gekauft haben, kann das schon mal Monate dauern. Mit viel Pech musst du die Ware dann beim Zoll abholen.

Es gibt bei Ebay auch Händler, die die Ware (verbotenerweise) gar nicht auf Lager haben und entweder einen Lieferanten mit der Lieferung beauftragen oder warten, bis genug Käufe getätigt wurden um die Ware bei ihrem Händler zu bestellen. Dann dauert es schon mal länger.

Weitere Möglichkeiten: Verkäufer ist eine Schlafmütze; Versand mit Hermes. Das sind auch Schlafmützen; Im Augenblick läuft bei den Logistikern das Weihnachtsgeschäft; Warensendung oder Büchersendung. Kann auch schon mal länger als 10 Tage dauern.

Ich persönlich werde erst nach 14 Tagen ganz laaangsam nervös.

Hallo, als eBay Mitarbeiter grüsse dich. Bei PayPal Zahlungen bist du immer auf der sicheren Seite. Du solltest innerhalb von 45 Tagen nach dem Kaufdatum einen Fall eröffnen. (für die Zukunft)

Stell einen Antrag auf Käuferschutz dann wirst du es sehen.