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Muss ich den Techniker bezahlen?
Ich habe Internet Probleme und es soll ein Techniker vorbeikommen um zu sehen was da los ist. Muss ich diesen Techniker nun bezahlen wie es eine Freundin von mir meint? Ich kann mich nicht daran erinnern jemals einen Techniker bezahlt zu haben bei ähnlichen problemen.
4 Antworten
- Anonymvor 8 JahrenBeste Antwort
das kommt darauf an wo das Problem liegt. Wenn der Fehler beim Netzbetreiber ist brauchst du nichts bezahlen, wenn der Fehler bei dir liegt (zB am Gerät) mußt du bezahlen
- Anonymvor 8 Jahren
Wolf hat recht, es hängt davon ab, wer den Fehler verursacht hat.
Hat dein Anbieter den Fehler verursacht, z.B. weil das Modem, das dir zugesandt wurde falsch konfiguriert ist, dann zahlt den Techniker der Anbieter.
Ist es der Netzbetreiber, über dessen Kabel ("Letzte Meile") das Signal zu dir kommt, also z.B. dein Telefonanschluss im Schaltschrank auf der StraÃe falsch angeklemmt ist, oder die Leitung bis zu deiner Telefondose zu alt oder beschädigt ist, dann zahlt das zuerst auch der Anbieter, Fordert dann das Geld vom Netzbetreiber zurück (kürzt also dessen Rechnung für das Netz entsprechend)
Hast du jedoch den Fehler verursacht, indem du z.B. die Telefonleitung zum Modem selbst verlängert hast, und dazu z.B. falsches Kabel benutzt, du z.B. statt des Netzwerkkabels vom Router zum PC einfaches Telefonkabel verwendest, oder du eigene Hardware benutzt, die defekt ist, oder etwas auf deinem PC falsch eingestellt hast, dann bekommst du die Rechnung.
- vor 8 Jahren
Wir sind bei NetCologne und die schickten schon mal einen Techniker als die TV-Verbindung gestört war und meinten, dass ich das bezahlen müsse - wenn er käme. Allerdings stellte er jedes Mal fest, dass es nicht BEI MIR lag, sondern doch eine Verbindungsproblem war. Also bekam ich nie eine Rechnung. NetCologne (in Köln) ist seriös. Weià nicht ob andere mogeln und trotzdem eine Rechnung schreiben.
Fakt ist:
Liegt das Problem an einem selbst (lokales Gerät (wenn nicht in der Netzmiete mit drin) oder Kabel), dann muss man zahlen.
Liegt es eher an der Zuspeisung (z.B. wegen Bauarbeiten auf der Strecke (z.B. Nachbarhaus), dann muss man sicherlich nicht zahlen.
Daher klar drauf achte WO der Fehler liegt.
