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Wie schreibt man einen Kulanzantrag?
Hat jemand schon mal einen geschrieben?
Geht um einen Antrag an BMW wegen Steuergerätwechsel dass durch einen Wasserschaden hervorgerufen wurde. Wasser kam durchs Panoramadach wegen verstopfter Wasserabläufe.
Ich war bei einer BMW Werkstatt und habs beheben lassen, schließlich brauche ich mein Auto.
3 Antworten
- RaikLv 7vor 8 JahrenBeste Antwort
am besten direkt an den Vorstandsvorsitzenden schreiben. Die haben meist eigene "Kümmerer" für so etwas.
Beschreibe den Schaden und warum der Deiner Meinung nach auf einen Werksmontagefehler zurückzuführen ist. Ich hatte das auch mal, weil ein Schlauch des Wasserablaufs falsch montiert war. Bitte um Überprüfung der Kulanzregelung. Am besten noch Schmus dazuschreiben, Dein wievielter BMW das ist und das Du doch bisher immer so zufrieden warst und gerne weiter BMW kaufen willst.
Wenn Du Dein Auto brauchst, dann lass es erst reparieren und schicke eine Kopie der Rechnung mit.
Es ist übrigens gut, den Antrag direkt zu stellen. Nicht nur bei BMW werden Anträge vom Endkunden anders geprüft als Anträge von Händlern.
Notfalls bleibt Dir noch der Kummerkasten der Auto Bild.
- ?Lv 7vor 8 Jahren
In so einem Fall geht man in die Werkstatt und lässt das dort abklären. Anhand von einem Brief können die doch nicht beurteilen, um was es geht.
- SchokkoschatzLv 6vor 8 Jahren
Betr.: Kulanzantrag
Sehr geehrte Damen und Herren,
Text: Schaden schildern...
Ich bitte um Prüfung, ob die Reparatur durch Ihr Haus im Rahmen der Kulanz durchgeführt werden kann.
Mit freundlichen GrüÃen
