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Wie komme ich vorzeitig aus meinen Vodafone Vertrag?
Ich habe 2012 einen neuen Vertrag bei vodafone abgeschlossen, da ich extra kosten auf meiner Rechnung habe, weil Vodafone Mitarbeiter fehler gemacht habe und diese nicht zahlen möchte und werde. daraufhin habe ich bei der Kundenbetreuung angerufen und habe denen das geschildert. Das einzige was ich aber erreicht habe war eine unhöfliche und nicht einsichtige Mitarbeiterin. jetzt möchte ich meinen Vertrag kündigen weil ich die extra kosten die durch die fehler von vodafone enstehen nicht bezahlen möchte.
Was und wie kann ich das machen ?
5 Antworten
- Mike MLv 7vor 8 JahrenBeste Antwort
Vertrag ist Vertrag, da kommst du nicht raus.
Was sind Extrakosten ? Hast du einen Tarif unterschrieben den du eigentlich nicht wolltest ?
-> Dann hast du kaum eine Chance da rauszukommen
Oder wurde dir was berechnet was lt Vertrag umsonst ist ?
-> Dann reklamier das schriftlich und verlange eine Erstattung des Betrags
- shinita57Lv 6vor 8 Jahren
Extrakosten ohne vertragliche Vereinbarungen - sind unrechtmäÃig, daran kommt auch Vodafone nicht vorbei, dennoch muss der Vertrag bis zum Ablauf eingehalten werden (abgesehen von UnrechtmäÃigkeit/Mehrkosten).
Hast du allerdings die Mehrkosten schon einmal bezahlt, wird dies als Anerkennung und Zustimmung der Vertragsänderung gewertet.
Wichtig, würde schriftlich und zwar mit Rückschein Vodafone anschreiben, Anrufe bringen nichts.
- Anonymvor 8 Jahren
Habe leider selber einen Vodafone Vertrag. Ich wollte nicht vorzeitig kündigen aber rechtzeitig. Habe ein halbes Jahr vor Endigung des Vertrages eine Kündigung geschrieben aber die wurde abgelehnt. Du kannst da nur raus wenn du 3 Monate vorher kündigst. Vorher nicht.
- ?Lv 7vor 8 Jahren
Da hast du kaum Chancen, wenn du einen nachteiligen Vertrag unterschrieben hast - und Anrufen ist bei der Klärung von Vertragsangelegenheiten bekanntlich nutzlos.
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- Anonymvor 8 Jahren
Gar nichts kannst du da machen. Verträge sind einzuhalten.
Ach doch: du könntest sterben, dann wärest du raus und deine Erben hätten ein Sonderkündigungsrecht.
