In meinem Buch fehlt eine Seite?

Mir ist das auch schon mal passiert. Ich habe einfach eine Email an den Verlag geschrieben, den Mangel des Buches erklärt und angefragt, wie man sich einigen könne. Die haben mir sofort zurückgeschrieben, dass sie mir ein neues Buch zuschicken würden, was auch einige Tage später bei mir eintraf. Versuch es einfach, mehr als ignorieren können sie deine Frage nicht. Ansonsten hast du ohne Kassenbon kaum eine Chance zum Umtausch, es sei denn, du hast das Buch in deiner Stammbuchhandlung gekauft - dann auch eher auf Kulanzbasis.

Viel Glück!

Wende Dich in diesem Fall direkt an den Verlag. Die werden Dir helfen.

Wenn du den Bon noch hast,dürfte das kein Problem sein, denn einem Kunden darf bei Kauf nicht zugemutet werden, ein 440Seiten Werk auf Vollständigkeit zu überprüfen.

Ja,

wenn das ein Mangel ist, hast du ein Anrecht auf Umtausch.

Du brauchst dazu nicht den Quittung, denn die Buchhandlung hat ja auch einen beleg in ihren Büchern.

Gut wäre es, wenn du das genaue Datum des Kaufs noch wüsstest.

Der Kassenbon dient nicht als Garantie- bzw. Gewehrleistungsnachweiß. sondern nur als eine Bestätigung dafür, ob Du es bei diesem Händler gekauft hast und ggf. wann.

Dafür reicht aber auch ein Kontoauszug, wenn Du mit der EC-Karte bezahlt hast oder einen Zeugen, der Bestätigen kann, dass Du das Buch dort gekauft hast.

Hatte das schon mehr als einmal. Die Bücher wurde stets anstandslos umgetauscht, eine Quittung war nicht nötig.

Ist mir auch schon passiert. Das einfachste ist es, dem Verlag eine Mail zu schreiben. Bisher hatte ich damit immer Erfolg und bekam ein neues Buch zugeschickt.

Rechte hast Du viele, aber ob Dir das Buch ohne Nachweis getauscht wird, ist zweifelhaft.