Yahoo Clever wird am 4. Mai 2021 (Eastern Time, Zeitzone US-Ostküste) eingestellt. Ab dem 20. April 2021 (Eastern Time) ist die Website von Yahoo Clever nur noch im reinen Lesemodus verfügbar. Andere Yahoo Produkte oder Dienste oder Ihr Yahoo Account sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Auf dieser Hilfeseite finden Sie weitere Informationen zur Einstellung von Yahoo Clever und dazu, wie Sie Ihre Daten herunterladen.
Probleme mit Ebayer / Mein Recht?
Ich habe mir letzte Woche etwas von einem Ebay Shop bestellt. Der Verkäufer hat mir aber etwas ganz anderes geschickt (sehr sperig) Ich habe ihm schon 2 Mails geschrieben, aber er reagiert nicht. Habe dann bei den Bewertungen gelesen, dass die 0,4 % die schlechte Bewertungen gegeben haben sich auch über Dinge wie "keine Antwort auf Reklamationsmail" aufregen. Einige schireben sogar, sie hätten das Geld für die Rücksendung selbst bezahlen müssen.
Das sehe ich aber gar nicht ein, da er doch den Fehler gemacht hat und mir etwas ganz anderes geschickt hat.
Ist es rechtlich gesehen in Ordnung wenn ich nun einfach mit dem Paypal Käuferschutz die Zahlung rückgängig mache und die falsche Ware solange behalte, bis er mir das Geld für Porto überweist? Das habe ich ihm in der zweiten E-mail schon "angedroht" (oder er kann es sich gern bei mir Zuhause abholen)
Habt ihr Tipps, was man da machen kann?
5 Antworten
- vor 8 JahrenBeste Antwort
Warte noch etwas, vielleicht hat er das E-mail noch nicht gesehen, am sonsten, hole dir das Geld zurück durch PayPal, deswegen hast du es ja....
- NovaLv 4vor 8 Jahren
Wende Dich zuerst an den Kundenservice bei Ebay - Ebay selbst hat groÃes Interesse daran, seine Kunden zufrieden zu stellen. Schildere die Situation, und sende Kopien der bisher geschriebenen Mails an Ebay.
Zeitgleich würde ich noch eine weitere Mail an den Verkäufer schicken, in der Du eine letzte Frist stellst für die Behebung des Problems. Gib ihm weitere 5 Tage. Bitte auch Ebay über die Frist informieren.
Wenn Du bis zum Ende der Frist weder von Ebay noch von dem Verkäufer etwas hörst, dann lass über PayPal Dein Geld zurückbuchen. Schreibe zu diesem Zeitpunkt den Verkäufer wieder an, informiere ihn über die Rückbuchung des Kaufpreises und dass Du die falsch gelieferte Ware bis zur Lieferung der korrekten (also von Dir bestellten), bzw. bis zur Zusendung eines Retourenaufklebers oder einer Retourennummer behältst.
Frage auÃerdem mal bei der Post an, ob eine unfreie Rücksendung möglich ist (Kosten trägt Empfänger).
Viel Erfolg!
- EisfuchsLv 5vor 8 Jahren
Da der Verkäufer sich nicht meldet würde ich über Paypal Käuferschutz gehen. Du bekommst da ja auch dein Geld zurück wenn dir etwas anderes geschickt wurde. Die prüfen den Fall erst einmal.
- Der ElchLv 7vor 8 Jahren
Setze ihm eine Frist (so vielleicht 3-5 Tage) bis wann du eine Antwort zur Einigung erwartest. Hat sich der Verkäufer bis zu der Frist nicht gemeldet dann hole dir dein Geld über PayPal zurück und melde den Verkäufer zeitgleich bei eBay (Fall melden)!
Und dann warte ab bis sich der Verkäufer meldet!
- Wie finden Sie die Antworten? Melden Sie sich an, um über die Antwort abzustimmen.
- .**.Lv 7vor 8 Jahren
Rechtlich in Ordnung ist es schon, aber der Paypal Käuferschutz erstattet dir das Geld nur nach Vorlage eines Nachweises, dass du die Ware zurückgeschickt hast. Auf den Rücksendekosten bleibst du in jedem Fall sitzen.
Im übrigen schaut man sich die Bewertungen an, bevor man etwas kauft. Hinterher über schlechte Bewertungen zu lamentieren, die vor dem Kauf schon da waren, ist sinnlos.
